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广西崇左市公司“三原则”扎实推行准时送货制

　　烟草在线崇左消息　　为贯彻落实2014年全国烟草行业现代物流建设工作会精神，广西崇左市公司结合卷烟物流配送工作实际，重点围绕“三个原则”扎实推行基本准时制送货服务。　　一是确保安全原则。实行基本准时制送货是提高服务质量，实现零售客户满意的重要手段，是不断提高网建运行水平，提高竞争能力的需要。但要杜绝为了实现基本准时制送货而出现超速违章驾驶，出现不顾道路好坏涉险送货的情况，一切配送工作都要以安全为第一准则。　　二是有限承诺原则。目前由于受道路状况、交通状况、天气情况、货源投放、客户配合以及其它突发事件的影响，还不可能做到百分之百的基本准时制送货。因此，在向零售客户承诺时，要特别说明如有以上意外情况出现时，送达时间可能会有所耽误，以取得零售客户的理解，避免引起零售客户新的不满意。　　三是确保准时原则。在

2014-09-28 00:00 首页>商业平台>动态信息李芳涛

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