烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线湖南消息　　11月6日，湖南烟草商业“96368统一订单平台”试点推广启动会在娄底召开，标志着订单平台试推广工作全面展开。　　根据行业“卷烟上水平”和打造

代表相互交流，并现场展示了湖南烟草工商企业落实“管理创一流”的经验。　　近年来，长沙烟草系统着力搭建“一站式服务”平台和多渠道统一订单平台，利用“96368

　　烟草在线宜章消息　　今年来，湖南宜章县烟草分公司坚持“你赚钱、我开心”，打造“96368烟农服务热线”工程，突出提升烟草服务质量和效率，

服务中心成立之今，“96368”共受理热线电话35000余起，处理客户投诉60余起，化解客户矛盾1000余起。接待上门求助、咨询客户500余人次。所有事项受理率

　　烟草在线湖南消息　　11月13日，湖南烟草商业系统统一订单平台推广实施启动会在湘潭市召开，标志着“96368”订单平台正式上线运行。　　统一订单平台以客户呼入为主

、植保等六个环节大力推广烟草机械，建立以烟为主的耕作制度和烟稻轮作制度和烟农短信服务与“96368”一站式服务平台，示范推广了散叶烘烤、烟夹编烟、叠层装烟等烘烤技术。通过

现场设施与环境、收购人员服务质量、定级质量等多项工作指标。此次调查主要通过省局一站式服务管理系统按照一定比例自动抽取调查样本，采用电话自动外拨方式，由“96368”服务受理员

服务中心建设工作等方面。与会人员从打造湖南烟草“96368”服务品牌目的出发，积极出谋划策，气氛热烈。　　会上，省局（公司）经济

。从而形成了省市县贯通、部门互动的服务响应机制。　　二是以创服务品牌为目标，着力提升96368服务热线的知晓率。烟农方面，充分利用收购期间烟叶交售现场、烟农休息室等烟农

客户畅通发展之路。　　一是广设“指示标志”，为零售客户指引方向。多元整合渠道资源，及时通过96368网上统一订货平台公示栏、短信平台、QQ群、微信公众群等，

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