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  • 服务“”提高满意度

      烟草在线专稿  客户经理是烟草商业系统对卷烟零售客户实施服务的主体,而客户感受到烟草服务的项目比较多的也是来自于客户经理,可以说客户经理的服务就是烟草的窗口式的服务。因此,创商业服务品牌很大程度上就取决于客户经理的窗口式服务,只有把这个服务做好了,零售客户满意了,这个“度”也就提高了。   一是服务态度要“好”。   这个是最基本的因素,态度决定一切,每天应该带着谦恭的诚恳的态度走向零售客户,要不怕客户的怨言和牢骚,要不怕客户的责难和冷眼,要做到“骂不还口,打不还手”。记住一句话:我虽然没有多少紧俏货源满足你,但是我有很好态度给予你。   二是服务方式要“多”。   客户经理给予客户最多的服务方式就是走访服务,往往有时候会遇到关门客户,尤其是在农村逢集的时候&#x
  • 广西乐业县局“多声调”念好“”强化车辆交通安全管理

    ;广西百色市乐业县烟草专卖局(营销部)重新出台了机动车辆管理办法,明确“多声调”念好“”,强化车辆交通安全管理。   “一字经
  • 练好烤烟生产

      烟草在线专稿  多年来笔者一直在基层搞烤烟生产工作,担任工作组长,积累了一定经验,要搞好烤烟生产工作必须练好 “管、实、早、勤、质、廉”
  • 江苏仪征:念好“”助推宣传报道再创佳绩

      烟草在线仪征消息  近日,江苏仪征市局(分公司)传达学习了省、市局宣传报道工作会议精神,提出要念好“”助推宣传报道再创
  • 做好年末经营“

    一转眼,农历2017年年末日益临近了。每年的农历年末,除了中华民族两个最为传统的喜庆节日“除夕、春节”比邻而至之外,还有不少人特意将婚嫁喜宴安排在这段时间举行。
  • 湖北省随州市烟草深入推进清廉机关建设纪实

    ;念好“”,掀起“廉”文化热,推动清廉思想、清廉纪律、清廉文化在随州烟草机关落地生根,值得市直各单位进一步深入学习借鉴。为持之以恒推进全面从严治党
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