烟草在线—吸烟有害健康！

满意度为重点，多举措提升客户服务水平。　　　一是强化营销服务理念，提升基础服务满意度。一线服务人员通过有针对性地了解客户当前的库存，帮客户做好分析

服务人员开展“假如我是服务对象”的服务大讨论活动。　　讨论会上，一线服务人员通过换位思考，对目前营销服务中存在的不足及其主观原因进行了深刻的剖析，同时对如何

网上操作再培训。“三项工作”管理委员会全体成员，采购科、设备科、营销服务办、工会等单位负责人及信息员参加培训学习。图为现场演示　　党委委员帅克彬在培训班上强调，“严管

服务。充分运用“135”工作法，探索创新卷烟营销服务方式，不断拓宽服务领域，切实提高服务质量，着力构建“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我

了解了卷烟销售、库存、价格情况以及重点品牌的需求与销售信息，征询了客户对卷烟营销服务、市场监管等方面的意见和建议，还现场对部分标准店、功能终端的卷烟样品陈列、品牌培育、宣传

参加了本次大赛。　　本次比赛分个人笔试和团体营销策划两部分进行，笔试包括理论和技能两部分，内容涉及市场营销、服务营销、品牌营销、服务营销等基础知识，营销策划

，“四步棋”提升终端服务上水平。　　　　一是制定营销服务计划棋。结合辖区实际，为卷烟零售商户制定营销服务计划，并根据商户的实际销售情况，明确服务

，“四步棋”提升终端服务上水平。　　制定营销服务计划棋。结合辖区实际，为卷烟零售商户制定营销服务计划，并根据商户的实际销售情况，明确服务重点

，借助智能移动终端技术，结合营销人员工作实际，研发了“卷烟服务营销信息化系统”，简称“乐访”信息系统，利用手机移动终端开展营销服务

线，实现营销人员“要我做”到“我要做”的思想转变，助推网点建设和谐发展。　　二是提高基层网点人员的营销服务能力。通过制定并加强对各基层网点营销人员的学习培训，

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