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烟草在线师宗消息 2013年，云南师宗县烟草专卖局（分公司）为提高服务质量，推进营销上水平，按照市局（分公司）服务品牌建设的要求，积极采取措施，提高客户满意度。
该县2013年，满意度调查实现网络在线调查，零售客户可通过“新商盟”订货系统进行评分，真实而有效的进行反馈。激发卷烟销售工作人员及零售商的积极性，有利于公司与客户的沟通、交流，促进公司与卷烟零售户之间的客我亲密关系，对提高销售起到很大的促进作用。日常工作中，把客户满意作为网建工作的出发点和立足点，一切从客户利益出发、一切为客户利益着想，满足不同目标客户、不同消费层次的服务需求，与客户建立长期稳固的合作关系并保持密切联系，用客户满意度的提高来扩大
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烟草在线临洮消息 为提升客服水平，及时处理客我之间的各项问题和矛盾，近期，甘肃临洮县局（营销部）通过四个坚持加大对营销人员的业务培训，把客我之间沟通交流技巧当做一项重要工作来培训。
一是坚持真诚细心，要求客户经理在和客户打交道的时候注意真诚相对，以真心真意换客户的满意，减少客户的防卫心理。
二是坚持积极主动，要求客户经理在处理一些客我矛盾时候要主动积极，对客户反映的问题不敷衍不搪塞，尤其在货源解释上及时处理好客户的关切，提高客服水平。
三是坚持换位思考，人与人之间真诚换来真诚，客我之间沟通同样如此。对客户的承诺一定按时办到，把客户的事情当做自己事来办，注重工作执行上的态度和细节，这样才能换来卷烟零售户的配合理解。
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烟草在线睢宁消息 为进一步加强节后配送员工作风建设，江苏睢宁局狠抓配送员工“三种作风”，强化服务客户意识，深受客户好评。
一是狠抓勤奋好学的作风。该局要求通过真学，做到“心到、眼到、口到、笔到”，要真正学到自己可用的东西。在配送业务学习中，不仅每个配送员工要精通自己从事的配送业务技能，人人要争当业务上的“能人”。
二是狠抓求真务实的作风。该局要求配送员工在配送过程中一定要真心服务、用心帮助客户解决经营中的难题，对客户反映的焦点、难点问题自己不能解决的，要及时上报领导予以解决，最终给客户一个满意的答复。
三是狠抓规范自律的作风。该局要求配送员工自觉做到“自重、自省、自警、自励”，时刻保持职业操守的纯洁性。
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烟草在线滁州消息 2011年伊始，安徽省滁州市卷烟零售客户唐玉琴等将写有“为民服务、热情周到”的锦旗赠送至烟草窗口，对该市行政服务中心烟草窗口快捷、热情服务大加赞许，深表感谢。
近年来，安徽省滁州市烟草专卖局高度重视中心窗口行政审批工作，特别是国家局《关于进一步加强烟草专卖零售许可证管理有关事项的通知》（国烟专[2010]234号）下发后，滁州市局第一时间明确要求各单位深入学习贯彻通知精神，始终坚持以基本满足社会需要和建立良好市场秩序为目标，对偏远地区的自然村申请零售户、因“大滁城”建设改造搬迁的、残疾人、下岗困难职工等守法经营的社会弱势群体，适度放宽受理申请条件，给予优先考虑，坚决防止出现“领证难”的问题，切实维护国家烟草专卖制度，确保卷烟零售市场的健康发展。
另据
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近日，江西德兴市烟草专卖局组织专卖执法人员学习英烈的先进事迹，进一步提高了专卖人员的服务意识、奉献意识、家国意识，促进提高工作责任心、事业上进心。
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为迎接即将到来的旅游旺季，江西靖安烟草分公司开展零售客户礼仪礼节培训，使零售客户进一步提高服务的意识，更加懂得服务礼仪的规范，从而更好的满足
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。一是提升客户服务意识。强化客户经理要树立八小时工作之外的服务意识，做到24小时手机开机，随时帮助客户解决卷烟订购方面的问题。二是积极向客户传授经营技巧。根据客户的地理位置
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烟草在线湖口消息 近日，江西是九江市湖口县局从烟草专卖队伍建设抓起，加强专卖执法人员的服务意识，进一步强化零售户亮证经营，帮助客户将
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为提升青年员工的公民意识、服务意识和奉献精神，近日，江西省九江市湖口县烟草专卖局组织青年员工开展无偿献血活动。此次活动不仅升华了青年员工的思想，同时也加强
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近日，湖北省郧西县烟叶分公司组织机关人员下基层进烟田，与一线员工一起开展田间劳动，促进机关人员转变工作作风、增强服务意识，切实提升机
