烟草在线—吸烟有害健康！

客户较多，营销层面的管理者也要为营销人员考虑，为他们“减负”，让他们有更多的精力和时间做好市场，搞好客户关系管理，让市场和谐

理念，将“销售客户成功”与“满足员工发展”，“客户关系管理”与“员工关系管理”相结合，通过内部营销管理，使员工意识到自己也是企业顾客的一部分

”的客我关系，商业企业对于客户关系管理（CRM）的关注和投入不断提高，但从当前终端建设工作推进情况来看，企业的专用性资产投入并没有

、市场需要做透、客户关系需要管理、消费者需要去跟踪，品牌培育的过程，需要的是一个协调和运作的过程，需要营销层面多方联动、精耕细作的过程，因此

;就不利于做市场、做品牌，搞客户关系管理；其次，要大力开展“客情一口清“活动。这种以工代训、以学代训、以赛代训的方式我认为很不错，你要开展这样

意识和竞争意识不强。在市场监管环节存在推诿扯皮、效率低下、执法不公、服务不力的现象；营销环节的客户关系管理系统，成了了解客户上门频率的手段，没有提高对客户信息

;营销职能、服务职能、管理职能（销售管理、客户关系管理）、分析职能、联络职能，以及根据客户的需要和业务发展，协调本行业各部门为客户提供全方位服务

　　烟草在线专稿　　引：终端客户培训作为烟草商业企业提供的一项服务，已经成为烟草客户关系管理体系不可缺少的重要组成部分。零售客户掌握卷烟经营知识和销售技能在很大程度上能够

建设有了长足发展，从1998年的一张白纸，到2004年的全省的网络、机房、小型机等硬件环境的改善，尔后的办公自动化、营销、专卖、客户关系管理、烟叶收购等业务应用

）夯实营销基础，确保规范经营　　　1、强化市场分析，有效提升结构。每月对辖区零售户经营态势、卷烟销量、销售结构、客户关系等方面进行分析，并形成市场分析报告

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