烟草在线—吸烟有害健康！

，对前来办理的群众推行“随时办”，对新办证以外的许可项目做到当场办结，不能马上办理的及时做好答疑解惑并提出解决办法，切实提升办事群众的满意度

”。同时，新办证以外的许可项目做到当场办结，并把网办率纳入专人月度专项指标进行考核，切实提高“事中”服务水平。　　三是紧盯“事后”环节。推行法律文书邮寄

，提供“一站式”“一口受理”“一次性告知”服务；除新办事项外，其他申请事项推行“马上办、一次办”和24小时咨询预约。　　三是改进工作作风。加强工作人员业务能力

，有效整治卷烟市场、烟叶流通市场，查获案件、查获假私卷烟均取得突破性进展，各项数据指标在全省处于前列。　　三是创新办案手段。加强与公安多警种的密切协作

“宣”传。在市场检查和走访服务过程中，专卖人员重点对卷烟零售户，尤其是对新办证的卷烟客户进行烟草专卖法律法规的宣传和教育，对12313举报投诉电话的客户知晓度

，新办证办结时间提速至5个工作日，延续、歇业等其他申请事项符合条件的当场办结，行政审批承诺办理时限比法定时限平均减少60%。

提出烟草专卖零售许可证申请，就可以实现新办、变更、延续等七项业务的办理，有效提高了申请便捷度和办理效率。　　“随申办市民云”APP作为上海市政务服务“掌上办”的重要载体

。县局转变旧观念，把服务客户作为专卖管理的第一要务，通过市场走访加强与客户的沟通融合，通过规范许可证管理，对新办、延续、恢复营业的客户进行基础工作

节。内管、专卖、营销、配送人员密切配合，加强沟通协作，摸排核实辖区虚拟客户、一户控多户、销售与经营能力不匹配客户、贩卖假私烟客户，并针对2019年6月以后新办

完成对接工作。　　三是提前宣传，保障服务效果。对照“赣服通”操作方法，分别制作烟草专卖零售许可证新办、延续等公共服务事项操作流程图，通过“上饶盟盟”微信公众

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