烟草在线—吸烟有害健康！

信访问题要以“稳”、“控”为主，做到渠道畅通，接待热情，设身处地为信访人着想，在稳定住信访人情绪的前提下，积极寻求妥善解决

拓宽服务半径，提高办事效率，方便办事群众。接待处理“零延时”。严格落实“5+5”工作模式以及对外承诺制，缩短办证受理、审查、审批等工作流程，

拓宽服务半径，提高办事效率，方便办事群众。接待处理“零延时”。严格落实“5+5”工作模式以及对外承诺制，缩短办证受理、审查、审批等工作流程，

300余份，接待咨询群众100余人，使群众对打击走私有了更加深刻的认识和了解，营造了良好的社会舆论和打击走私群防群治的氛围。下一步，宁明局将进一步

群众沟通。要求烟草窗口工作人员始终微笑接待每一位来访群众，主动了解需要办理的许可事项，文明用语，热情周到，提供优质、便捷的服务。二是“强服务、促

，未发生卫生、交通、火灾和安全生产事故，安全生产形势平稳。零信访方面。一是着力基础建设。建立信访稳定工作领导小组，强化信访稳定工作组织领导。设立信访接待室，

，对前来咨询业务的群众及时接待，让群众少等一分钟、少跑一趟路。强化廉政教育，违规违纪“零容忍”。聚焦风险防控，加强风险点识别，常态化开

现场普法活动，发放普法宣传单180余份，接待来访群众40余人；同时，通过一线人员实地走访零售客户，开展“入户式”普法，

接待有问候声、遇到咨询有解答声、听到批评有回应声、得到表扬有致谢声、群众离开有道别声，让政务服务有速度更有温度。三是打造“廉洁型”窗口。加强窗口人员业务技能培训和廉政警示教育

活动中，保山市六羡职业培训学校的两位老师以互动教学的形式，耐心细致地讲解，“手把手”现场示范指导，围绕服务礼仪、接待礼仪、沟通礼仪、茶艺礼仪

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