烟草在线—吸烟有害健康！

执法检查活动。　　据北京市卫计委介绍，自《条例》2015年6月1日实施以来，截至2016年3月底，该市公共卫生服务热线共受理控烟投诉举报16976件

。积极开展违法成本教育，强化广大会员对12313等投诉举报渠道的掌握程度，引导会员掌握细支烟、低焦油卷烟等特色品牌的买点、卖点，重点关注中、小型零售客户的提升

/12313，建立了“一诉一反应”快速处理机制，消费者对所购香烟有疑惑，可以电话咨询或投诉举报。　　此外，经营烟草必须有烟草专卖零售许可证，每条香烟

时限。规定全员都有义务和收集整理证件管理、涉烟违法、卷烟购销异常、卷烟落地、卷烟外流、系统预警、投诉举报、执法服务动态等信息，并必须在规定的时限内向相关部门或者个人反馈。　　二是搭建

;重点关注经营异常客户、违法违规客户、影响到社会窗口形象的客户以及被投诉举报的客户，收集客户的违规违法信息，以便相关人员及时做出处理，更好的维护市场秩序。通过

，对“12313”投诉举报渠道进行重点宣传，形成全民参与、积极监督的良好局面。四是筛选重点整治区域，切实维护市场秩序。我们以整治交通枢纽、人口密集区域为切入点

监管等方面的协同，确保辖区卷烟市场保持平稳发展。　　三是坚持“APCD”市场检查法不放松。通过综合监管系统数据提取、联席会议、市场走访、投诉举报等多种渠道获取信息，参考零售

、早谋划、早部署，抓住五个“关键点”加强监管力度。　　一是抓住线索分析“关键点”。在人流量较大的公共区域和卷烟零售店公布投诉、举报方式，扩大信息来源采集；组织

法律法规、假冒卷烟识别常识和“假、私、非”卷烟市场危害，拓宽烟草执法宣传范围，扩大宣传声势，让广大零售户和消费者了解专卖法律法规及投诉举报渠道，增强

了广大人民群众的积极性。　　四是法制宣传，成效明显。通过大力宣传指导真假烟鉴别方法与实用技巧，广泛宣传市场监管举报电话“12313”，增强了广大消费者投诉举报

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