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云南昆明五华区局深入推进全员合力专销工作

2016年02月23日 来源:烟草在线 作者:阳应丹
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  烟草在线昆明消息  面对卷烟营销提结构和增销量的双重压力,云南昆明五华分公司制定了《昆明市烟草公司五华分公司深入推进全员专销合力实施方案》,全力推行“六合专销模式”开启了全员营销的服务模式。

  区局(分公司)全员合力专销工作将领导班子、专卖、销售及全体后勤科室人员挂钩进辖区对应10个网格,指派任务,明确责任,形成网格运行合力;全员围绕“市场、客户、品牌”三个维度,采取相应措施形成专销措施合力;运用专卖管理系统、卷烟营销管理系统、GIS系统专卖通、客户经理移动营销系统等管理信息系统,做到信息的实时沟通、及时分析,形成信息流转合力;以“客户经营能力、重点品牌培育、客户满意度和市场净化”四个考量维度作为合力专销目标,提升全员合力专销工作积极性,形成专销目标合力;督查考评组按月根据全员合力专销工作实施考核内容及相关的任务通知单,对工作人员进行考核评价,形成考核评价合力;通过全员合力专销营造一种利于个人发展、岗位之间协作进取和科室内部民主和谐的人文环境,增强团队的凝聚力和归属感,形成和谐、自强、自信、荣誉、奋进的团队凝聚合力。

  春节伊始,分公司全体职工根据“六合专销工作服务模式”,积极投身到市场中,开始了对零售客户的走访服务。自2月15日起,区局(分公司)领导班子便带头深入挂钩网格推进全员合力专销工作。走访中,区局(分公司)全体人员以保持良好的卷烟市场状态为首要任务,在加强服务上下功夫,积极了解客户的盈利、库存及生活情况,倾听客户的想法和建议,积极收集客户信息,把握市场动态;重点关注经营异常客户、违法违规客户、影响到社会窗口形象的客户以及被投诉举报的客户,收集客户的违规违法信息,以便相关人员及时做出处理,更好的维护市场秩序。通过走访收集客户信息,建立相关档案,形成痕迹化管理资料。

  下一步,区局(分公司)将进一步优化管理和服务质量,提升服务效率和效益,转变思想和工作作风,提升合力专销的深度和广度,增强对市场的把握能力和控制能力,全力推进“六合”全员合力专销工作模式。

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