烟草在线—吸烟有害健康！

，该中心以“四项措施”积极应对高温配送作业。　　　首先从思想上作好思想动员。要求一线送货人员要进一步统一思想，调整好精神状态，不能因为高温环境而忽视送货流程

，为完成任务违背客户意愿，擅自修改客户订单，增加低档烟的购进；严格规范送货流程，严肃到货确认手续。　　　四是防患未然防微杜渐。强调规范

的配送路线图，实时显示送货路径，优化整个送货流程，提高送货效率，提升客户服务满意度，也提升了GIS在卷烟配送的应用深度和广度

，送货到位。把安全摆在首要位置，切实保证车辆、卷烟、人员、资金的安全。严格按送货流程要求，做好卷烟配送工作，确保卷烟安全、及时、准确地送到零售客户手中。

送货服务态度较好、送货及时、无卷烟出错现象，送货流程较规范，尤其是最近一年，中心领导、机关部门还会到经营地点向他们了解送货服务情况，此外

风险。　　　三、加强对客户在配送过程中定点取货以及集中取货的客户的时间准确告知，以及对帮扶人家基本的送货流程的培训，提高送货的效率。　　　四、加强对卷烟配送的统筹安排。县局

保证车辆、卷烟、人员、资金的安全，切实把安全工作摆在首要位置，严格按送货流程要求，做好卷烟配送工作，并安排专人跟随送货车辆进行跟班作业

;送货到位。中转站制定了《“两节”卷烟销售旺季及冬季配送工作期间卷烟配送安全应急预案》，把安全摆在首要位置，切实保证车辆、卷烟、人员、资金的安全。严格按送货流程要求

、配送共同讨论制定了《关于规范卷烟送货的管理办法》，提升内管与各部门之间的协作能力，更好的防止本辖区的卷烟外流。　　一是规范送货人员的送货流程，建立起从仓库接货

的运行，电话回访工作的开展增进了客我之间的感情，进一步规范了送货流程，对及时掌握送货人员工作开展情况和客户对卷烟物流配送工作的满意度提供了有力的依据。中心根据

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