烟草在线—吸烟有害健康！

的申请人进行积极引导，耐心、细致的讲解操作流程，对不擅长使用手机、电脑的申请人进行一对一帮扶注册，为申请人提供专业的解答。　　及时办理。证件管理员每日及时关注

的申请人进行积极引导，耐心、细致的讲解操作流程，对不擅长使用手机、电脑的申请人进行一对一帮扶注册，为申请人提供专业的解答。　　三是及时办理。证件管理员每日

及时间段，带齐申办材料、身份证，凭预约信息进大厅办理，证件管理员实时监控预约平台，即时做好电话回访，一次性告知申请人所需材料

、灵活、高效、便利的服务。　　一是认真学习。要求专卖人员加强网上办理行政许可的学习，尤其是证件管理员要熟练掌握行政许可网上申请、办理等操作流程。　　二是积极宣传。通过微信、电话

副局长、专卖股股长、证件管理员、内勤共计28人参加了培训。

“委托”服务，由客户出具“委托书”委托辖区稽查员进行办理。　　强化内部联系机制。县局专职证件管理员坚持每天多个时间段前往客户服务部门进行实地了解，详细了解客户的在网

、证件管理员队伍建设等方面工作给予较高评价。　　省局将以此次督查为契机，继续强化制度落实，着眼“规范、公平、高效、服务”，推动全省许可证管理工作再上新水平。

办法》。　　学习采取集中培训的方式进行，培训中，由证件管理员通过讲述的形式对新、旧《烟草专卖行政管理办法》及《烟草专卖行政管理办法》进行对比分析，详细阐明修改的内容和特点

;证件管理员通过系统进行网上监管，及时通知相关网点；三方便零售户办理，客户经理收集延续申请等有关资料，执行首问负责制；四监督检查

园周边卷烟零售户进行“1对1”劝退工作。　　三是针对性开展证件管理员、稽查员对学校周边许可证办理流程、办证条件等内容培训工作，努力实现学校周边许可证管理工作的规范化、制度化和长效化。

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