烟草在线—吸烟有害健康！

零售户进行一次轮训，逐步提高卷烟零售户的参培率和烟草法律法规认知度。　　卷烟零售户普法宣传培训教育以分类管理为切入点，将辖区零售户分为示范户、主要户、新增户和违法户

，同时密切关注新增户的订单情况，对零售户的疑难问题、客户诉求及客户满意度等信息进行跟踪收集，着力解决推广过程中的实际问题。

。　　四、增强信心，保姆式服务。由于新增户初期类别界定较低、赢利不高、客户销售热情不是太高，为此要求客户经理除开展基本服务外，适当增加拜访次数，

“三个不签”原则（即三亩以下不签、20亩以上不签、新增户不签），让合同分配更加公平、公正、公开。严禁他人干扰合同分配、截留合同、优亲厚友，损害

，组建零售客户价格自律小组，注重线下线上互动，打通客户服务“最后一公里”。　　做好客户“贴心便民站”。创新优化服务模式，为卷烟零售新增户准备“开业

层层分解落实到村、到组、到农户、到地块。对种植面积在3亩以下农户动员退出种植烤烟，对新增户和种植面积在1亩以下农户不予签定合同。分解计划时要逐级制定收购计划分配方案，尤其是在

逐级分解到户及时、宣传引导广泛、落实地块措施到位率高、产业结构调整渠道多、控制新增户工作实；杜绝零星育苗前期工作开展早，《告烟农书》、《政府通告》、《烟农承诺书》等宣传资料

）实施精细化服务，全面做好节前市场营销工作，努力提升客户满意度。　　开展新增户培训。采取“一对一”手把手上门指导，针对新入网零售客户通过对卷烟

;市局（公司）及时对其经营业态进行复核、纠正；将新增户业态核定置于许可证办证之前，专卖市管员与营销客户经理共同核定销量，做到货源分配

辖区，指导卷烟零售户做到合理摆放卷烟，放好标价签，明码实价，公平合法经营。并引导新增户有计划地订购卷烟，合理掌握库存量

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