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烟草在线钦州消息 为进一步加强烟草专卖零售许可证管理，认真做好烟草专卖零售许可证延续换发工作，保障广大卷烟零售户的利益，近期，广西灵山县
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为做好烟草专卖零售许可证延续换发工作，四川省攀枝花市米易县烟草专卖局（分公司）严格许可程序，增强服务意识，严格规范管理
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烟草在线师宗消息 根据上级局的烟草专卖零售许可证换证要求，云南师宗县烟草专卖局结合本县实际，坚持“六个加强”，确保换发工作高效、平稳、有序地开展
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为进一步稳定卷烟市场零售价格，营造诚信经营、公平竞争的市场环境，近日，甘肃省酒泉市公司金塔营销部开展新版价格标签换发工作，进一步提升客户
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为了进一步加强烟草行政执法队伍建设，提升烟草专卖行政执法工作水平，甘肃省庆阳市局按照省局关于换发和申领新版行政执法检查证的工作要求，庆阳市局于近日完成了全市烟草专卖行政执法人员换发新版行政执法检查证的相关工作。
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烟草在线黎平消息 为确保2014版烟草专卖零售许可证换发工作顺利进行，近日，黎平县局通过“五结合”狠抓换证工作，确保落到实处。
一是结合国家、省、州局许可证换发精神，统一思想，提高认识，制定方案，明确换证工作流程和要求；
二是结合本县撤乡并镇及并村实际情况，积极协调有关部门，收集撤乡并镇及并村资料，掌握卷烟零售户经营地址变更，摸清家底，及时办理申请变更工作；
三是结合卷烟零售许可证后续监管工作实际情况，做好停歇业零售户、“空壳户”和“无效户”许可证的登记、核实、缓发、宣传解释工作；
四是结合党的群众路线教育实践活动要求，秉持零售户为本的原则，竭诚服务好零售户，充分考虑零售户的实际问题，自备“
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烟草在线万载消息 为进一步深入开展客户服务工作，巩固卷烟零售终端建设，提高烟草服务效率。近日，江西万载县局（分公司）为全县辖区2387名零售客户统一更换发放到位新《客户服务手册》。
一是规范填写。客户经理、稽查员、送货员填写服务手册客户资料及客户经理、稽查员、送货员信息，确保各项内容准确无误，内容填写清楚工整。
二是及时到位。认真核对在网销售客户的数量，确保零售客户服务手册发放到位，针对发放过程中出现关门及店主本人不在等现象，做好记录并及时电话告知零售客户。
三是加强宣传。向零售客户详细介绍《客户服务手册》内容，特别是《客户服务手册》中提到的八项服务承诺、月紧俏品牌供应量、投诉咨询电话、如何防止卷烟霉变等相关内容，充分发挥客户服务手册宣传功能。
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烟草在线陇西消息 为确保卷烟零售许可证换证工作有序开展，甘肃省定西市陇西县局（营销部）采取多项措施，提升烟草专卖执法服务形象，深入开展亲情化服务。
一是召开专题会议，结合往届换证情况制定计划，确保人员物资全部到位。参与延续申请受理的工作人员经过统一的培训，确保能为零售户提供专业、周到的业务服务。
二是心系客户，加强交流沟通。通过前期市场拜访宣传，让客户做好充足准备，及时解答客户疑问，让客户彻底掌握相关要求，提升换证工作效率。
三是结合本县局零售户的分布情况，对卷烟零售户进行提前预约，上门服务现场办公，体现执法为民，切实为卷烟零售户解决相关办证过程中出现的困难。
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烟草在线于都消息 为平稳有序做好许可证换证工作，江西于都县局统筹谋划，从“勤沟通、定计划、解难题、添硬件”四个方面提前做好准备工作，为年底的换证打下扎实基础。
勤沟通：做好内部沟通协调。对不方便亲自前往辖区中队进行延续工作的经营户由营销部门对应工作人员进行收集，加快资料的收集进度。
定计划：在换证期间开展宣传工作，划定责任区域，按街道、辖区进行通知，做到分布实行、稳步推进。
解难题：事前分析疑难问题。针对重点监控的卷烟零售户，提前筛选和整合有关数据，加强审核监督，把好零售许可证的延续关口。
添硬件：及时更新添置硬件。添置打印机，纸张，提升工作效率；增添老花镜、饮水机等物品和设施，提升专卖中队对外服务的窗口形象。
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山东济南历下区局稽查分队工作人员为零售户送证上门。
烟草在线山东消息 到2013年12月底，山东济南历下区大部分烟草专卖零售许可证有效期即将届满，大规模的烟草专卖零售许可证变更、延续工作目前正在紧张进行。为确保这一工作顺利推进，历下区烟草专卖局重点采取了以下三项措施：
一是提前告知，避免延误。为避免零售户因忙于生意未及时提出延续、变更申请，造成烟草专卖零售许可证过期失效而影响正常经营，历下区局于2013年6月下旬就对年底前许可证到期的企业和个人进行了梳理，并安排稽查分队市管员在市场走访时及时提醒，发放明白纸，告知了有关程序和需要提交的申请材料。
二是加强组织，提高效率。为保证零售户在最短时间内办理完相关业务，减少等待和往返次数，历下区局抽调相关科室、稽查中队工作人员充实到政务大厅，
