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前些日子，一个零售商户在烟草群里吐槽，他因为一时疏忽大意，被一名不法分子调包了四包芙蓉王香烟，损失百余元。在日常卷烟零售中，在一些零售商户的店铺内，经常发生卷烟被调包的事件，让零售商户蒙受经济损失和精神损失。那么，我们零售商户在平时应该怎样防范卷烟调包时间发生呢？
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在日常经营中，我们零售商户有时也会遭到顾客的投诉。比如，顾客在店里买了商品，回到家后发现商品有瑕疵，然后找到我们进行投诉。顾客因为买到了瑕疵商品心中不满而怒气冲冲，在言语上也“挟枪带棒”。此时，作为零售商家，我们该处理顾客投诉呢？
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进入七月，天气一天比一天炎热起来，太阳像个大火球吊在空中，烤得地皮像烧焦了一样，连空气都发出一股焦灼的味道。在这样炎热的天气里，人们一般都喜欢宅在家里吹着空调活电扇，懒得出门逛街购物。因此，很多店铺都冷冷清清、客流稀少，生意出现淡季。
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在我国，每年的端午节，都有三天的法定假日。而这三天小长假，也正是各个超市迎来销售商品的大好时机。
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临街的一个小小铺面，经营面积只有区区40多平米，超市的名字很接地气——“百姓超市”。在这样一个狭小的天地里，却支撑着一个女人的梦想，一个家庭的全部希望。超市主人的名字叫单丽娟，今年42岁，因为小时候一次发烧打针扎到了某根神经，她落下了终身残疾，自此开始了命运多舛的坎坷人生。
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其实，无论是卷烟还是其他商品，涨价都是正常现象，它要涨就让它涨好了，这个地方涨，那个地方也涨，在同一区域内肯定都是统一价格。涨价也许在短期内会影响零售商户的销量，但过了顾客涨价抵触期就会一切恢复如初了。所以无论是你否囤了烟，也因此赔钱或转了一笔都不要看得太重，因为真正要做到的是把握好涨价以后的市场，只有长期的稳定增长，才是我们零售户愿意看到的。
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开超市做零售生意，店内商品出现暂时断货的情况比较常见。假如店内某种商品出现暂时断货，而顾客恰恰此时前来购买此种商品，我们该如何应对呢？是直接告诉顾客此种商品断货，到别家去买吧；还是寻求其他手段满足顾客的需求？
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我在线采访了几位我比较相熟的资深零售商户，请他们谈一谈是怎样讨要欠账的。现在整理成文，以飨烟草在线的广大读者。
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如今，无论城市还是乡村，大大小小的超市越来越多，竞争也就越来越激烈。在一定区域内，超市在不断增多，顾客却是永远不变的。也就是说，谁家抓住了更多的顾客，谁家的生意就会更旺。
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前不久，我们当地的一家零售商户，因为店中电线老化引发火灾，其经营多年的店铺连同全部家当被突如其来的大火烧成灰烬，损失惨重。这场大火给镇上从事卷烟经营的零售商户们敲响了警钟。
