烟草在线—吸烟有害健康！

进一步健全制度，对信访举报案件要进行深入细致的调查，规范查办过程、加强痕迹化管理、严惩违纪行为。　　（四）加强学习，不断提高

库，全年受理调查终结各类咨询、投诉、举报案件92起。充分利用“3.15”、“5.18”“12.4”等主题活动日做好与消费者、零售户的沟通，通过报纸、杂志、电视台等媒体进行宣传

及时治理，也会冲击卷烟市场，损害国家利益和消费者利益。笔者从所在市场历年查处的投诉举报案件数量看，节后“礼品烟”投诉举报案件占一定比例，且以假冒

消费者普及相关法律法规知识，增强大家的法制观念，在一定程度上也增强了专卖人员的文明执法意识。同时，在处理投诉举报案件时，执法人员还能借助工具箱中

12313热线发起的举报案件，从座席人员接到举报电话到属地烟草专卖局前往实地核实仅花费30分钟，而属地烟草专卖局从获取线索到案件的成功侦破也只用了3个多小时。12313

，系统预警及群众举报和上访，对烟叶收购过程中出现的各类违纪、违规、违法案件进行查处，对烟农来信来访举报案件进行核实、处理，对违反规定的不作为、慢作为、乱

;加强了烟草市场秩序的整治，规范了卷烟销售行为；对一些群众提出的政策不允许要求和举报案件我们主动上门做好宣传解释工作，化解群众的政策法规疑问；对

”。首先，要做政策宣传，利用广播、报刊、网络以及现代零售终端、客户经理走访、巡查员管理等方式宣传假烟对人健康的危害、涉烟违法对国家和市场的危害以及举报案件查实奖励等，

，实行重点单位和重点岗位督查常态化，收购异常情况督办现场化，举报案件查办彻底化“三化”监管，及时反馈烟叶收购、入库中存在的问题，

非法经营烟丝烟叶等涉烟违法犯罪'百日攻坚'专项行动，切实维护烟叶收购良好秩序……”“对举报案件要及时兑现奖励。奖励标准……”郭集烟站副站长韩方方说：“为了

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