烟草在线—吸烟有害健康！

，深入开展“我就是品牌”、“五比五看”劳动竞赛和创商品服务品牌建功立业等活动。加强省、市、县800投诉电话宣传力度，客户800电话知晓率始终保持在95%以上，全年无一起省

不到位。检查组同时寨乐服务部网建工作中的亮点给予充分肯定。如：加强了高价位卷烟的监控；对重点户监控到位、严格把关特供户的申请；“杜娟情”服务品牌的宣贯知晓率达

“真龙”卷烟有关信息的知晓率作为卷烟销售的重要指标纳入员工的绩效考核，同时加大“真龙”卷烟上柜率的考核力度和开展形式多样的“真龙”卷烟销售竞赛活动。　　二是不断加大资金投入

投诉热线知晓率为　83.7%。　　以上调查测评活动的开展，为准确评价卷烟零售客户对烟草公司所提供的产品、服务质量及烟草专卖市场的管理力度，找出薄弱环节，加以

到烟农，户均知晓率要达到90%以上；二是各工作组要密切配合，积极主动，确保实效。要通过召开烟农会议、出黑板报、广播宣传等多种方法，将

提升了活动知晓率；三是把“婚庆消费在零售终端，婚庆宣传靠零售终端”作为重要工作思路，利用零售客户接触面广的特点，采取“以零售户为载体面向广大消费者

，重点向零售客户介绍低焦油卷烟的发展趋势，传授长白山（软神韵）的品牌卖点及文化，并通过以点带面，不断提升客户知晓率

　　烟草在线重庆消息　　为切实提高烤烟生产政策的知晓率和烟农种烟积极性、主动性，促使2012年烤烟生产发展上水平，近日，重庆石柱分公司采用多种形式

的零售客户进行拜访效果回访，从工作内容、“十知”知晓率、法律法规等方面，全面了解掌握“两员”拜访成效；二是不定期进行市场现场检查，从展柜建设、“十知

　　烟草在线仪征消息　　为提升调整后类别知晓率，提高客户满意度，近期，江苏仪征市局（分公司）采取了“四项措施”进行了四季度客户

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