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烟草在线睢宁消息 为了有效地激励员工,塑造企业文化风采,加快县局营销队伍建设的步伐,营造比、学、赶、超的良好氛围,近日,江苏睢宁县烟草专卖局(分公司)精心组织开展了第一季度“商品陈列达标更优”暨“明星个人”评选活动,陈超、鲍春光、刘雅星三位客户经理荣获2012年第一季度“客户商品陈列达标更优”竞赛活动“明星个人”。
此次评选过程严格按照办事公开民主管理的要求,以客户经理工作表现,市场考核数据,商品陈列推行情况为依据,按照年初制定的评选标准,统一尺度,严格考核,做到宁缺毋滥,确保评选出来的“明星员工”具有先进性、代表性,真正起到模范带头作用、榜样带动作用、激励推动作用。
同时,县局(分公司)还精心
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烟草在线睢宁消息 为进一步加强客户服务科内部管理,提升客户服务水平,近日,江苏徐州市睢宁县局(分公司)从日常工作入手,狠抓管理,细化服务内容,创新服务方式,切实提升营销工作质量与服务管理水平。
一是加强劳动纪律管理。要求每位员工必须严格遵守公司制度,认真履行岗位职责,不得在工作时间内擅自离岗或从事与工作无关的事情,严格遵守公司作息时间,遵守劳动纪律。
二是加强安全工作管理。始终将安全工作放在各项工作的首位,组织开展安全检查,落实隐患整改,保证客户经理摩托车车况良好、各类证件、保险齐全有效,开展相关安全知识专题培训,进一步增强全员安全意识,提升安全素质。
三是加强客户拜访,强化宣传。通过实地走访、
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3月22日,江苏邳州市局(分公司)召开专题会议,就徐州市局日前下发的2012年度绩效考核方案、细则(征求意见稿)进行了认真解码和研讨。
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2月6日,江苏邳州局(分公司)召开2012年工作会议,认真贯彻落实徐州市局(公司)系统工作会议精神,总结2011年工作,分析当前形势,部署2012年工作任务。
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烟草在线仪征消息 为积极推进网上订货,提升网上订货率,江苏仪征市局(分公司)采取多项措施,实现网上订货率达90%,其中一条客户经理线路率先达到网上订货率100%的目标。
一是加强宣传引导。针对网上订货这种模式还有很少一部分客户一时很难接受的实际,继续加大宣传引导力度,让客户清楚地认识到网上订货是与时俱进、趋势发展的需要,并让客户了解网上订货的优势,不仅可以在网上查询到最新、最快的资讯,又可轻松、快捷地自由订货,不为订货难、订不到货而担忧,还可以做到足不出户享受最新烟草信息的乐趣。
二是增强服务意识。因特殊情况,有时存在客户不能及时订购到货源的意外情况。要求客户经理树立服务意识,做到随叫随到,帮助客户及时化解网上订货工作中遇到的困难,确保客户
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烟草在线西安消息 为了加强干部队伍管理,有效推进干部职工“转作风、提素质、树形象”,近日,西安市烟草专卖局新城分局通过严抓劳动纪律,开展管理讲评,实行领导点评等多种方式推进各项工作有序全面开展,收到良好实效。
重申劳动纪律,实行打卡签到。按照市局《劳动纪律管理办法》和《员工手册》中的明文规定,结合工作实际,制定了区局考勤制度,并组织全员召开全体职工大会,强调劳动纪律重要性,实行指纹打卡签到,对于请销假的规定以及权限做出相关规定,由区局综合部门进行督促落实,确保日常工作秩序井然、稳步推进。
开展管理讲评,督促工作落实。在周专卖例会和月管理讲评会中,按时传达上级会议精神,研究落实文件决议,听取各部门的工作汇报
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烟草在线义马消息 2011年,河南义马市局以“四个抓好”为载体,狠抓专卖管理规范化、标准化建设,推动了专卖管理工作上水平。
抓好规范化服务,树立行业新形象。积极创新服务方式,拓宽服务领域,提高服务质量,用规范、高效的服务成果,树立烟草执法新形象。
抓好规范化执法,做到尽职尽责。认真规范执法行为,全面规范执法监管、检查和办案工作程序,规范案件审批程序,做到规范执法,尽职尽责,忠诚地履行好专卖职责。
抓好规范化维权,营造健康和谐的消费环境。充分利用“12313”举报电话,认真受理群众的举报投诉,积极开展维权工作,为辖区的社会发展和群众利益保驾护航。
抓好基层规范化建设,打牢基层建设基础。按照基层规范化建设的要
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烟草在线湖北消息 11月25日,湖北中烟红安卷烟厂召开全面审计复查工作总结会,听取中烟公司全面审计检查组对厂全面审计工作复查情况报告,厂级领导、各部门负责人、相关业务人员参加会议。此会标志着为期八天的复查工作告一段落,更昭示着该厂内部规范工作实现从传统到规范运作的转折,对于构建加强内管的长效机制,规范经营管理行为和秩序,促进企业健康发展有着非常重要的意义。
会上,检查组宣读了此次复查工作报告,报告中对去年以来至今年6月,该厂在工程项目投资、物资采购、宣传促销、财务管理及其他方面查出的现象和问题,并针对问题提出了审计建议,要求立即整改到位,于12月31日前递送整改报告,为国家局明年审计检查打下坚实基础。
中烟公司审计部李晖部长总结了此次复查按照国家局的工作要求和中烟公司的规定进行
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烟草在线临洮消息 近日,甘肃临洮县局为了“161”目标规划建设工作的强力推进终端建设目标规划,通过四个大提升切实推进零售终端建设。
一、竭尽全力提升店面形象。从“形象店”入手,以拓宽展柜面积、清理展柜周围杂物、条包盒包陈列、一进一步完善零售客户基础资料,规范证照、规范管理模式,规范营销活动、规范商品展示、规范明码标价等内容,充分发挥法律法规宣传导向作用,利用网上订货平台对零售终端开展宣传工作。
二、齐心协力提升品牌上柜。从“形象店”入手,以拓宽展柜面积、清理展柜周围杂物、扩大品牌上柜、提升盈利水平等内容为目的,全面推进终端建设工作的持续提升,以达到终端万店全面创优的目标。
三、不遗余力提升客户素质。在“135”工作法流程中融入改善客户服务的有效手段,明确了服务标准,并借助网上订货平台提升了客户
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烟草在线仪征消息 为深入推进网上订货工作,不断提高客户网上订货率,确保达到市局要求的72%的预期目标,江苏仪征市局(分公司)通过“一个培训”、“两个抓手”、“三个强化”力促网上订货率再上新水平。
一个培训:突出培训指导,提升网上订货运行水平。向网上订货客户发放《操作指南》,内容涵盖网上订货的基本操作流程、订货时间、常见问题及解决方法,客户经理对网上订货的客户进行点对点、面对面、手把手的培训指导,确保客户熟练操作。
两个抓手:一是抓监控。对网上订货客户实行当日监测制,及时梳理网上订货情况,跟踪网上订货户订货成功率、品牌覆盖率;二是抓扩点。充分宣传网上订货的便利性、自主性等优势,以点带面,使更多客户自愿加入该项业务。
三个强化:一是强化工作