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　　烟草在线沭阳消息　　入秋后气温再度攀升，江苏沭阳分公司在开展“践行服务承诺、争做服务标兵、打造服务品牌”主题活动”中，客户经理人人积极参与，个个以“客户

“六个一”服务管理工作，促使“践行服务承诺、争做服务标兵、打造服务品牌”主题活动向纵深开展。　　一抓四查四看，破解服务实效难题。一查服务需求，看有无强制

，充分发挥“标准店”示范作用。　　四是客户服务突出践承诺。在深入学习的基础上，把“公开服务承诺”的内容运用到实际工作中去，规范服务行为，践行服务

”的内容，探索创新“公开服务承诺”的方法和途径，倾听客户诉求，解决客户问题，践行服务承诺，为客户提供优质化服务，使“公开

；三、强化人员培训，提高队伍素质。以“岗位练兵、大比武”活动为契机，加强员工培训有效促进队伍素质的不断提高。四、加强“陇之情”服务品牌建设，践行服务理念

;拓展服务领域，提高服务质量，细化服务内容，全面提升服务水平。　　　五是深入推进“用心、用行、用信”的服务理念，把“三用”服务作为践行服务品牌

帮建工作，充分发扬志愿精神，做到哪里有需要，就到哪里，用实际行动践行服务理念。同时，结合每月党员干部、机关人员上市场工作

;充分践行“服务客户最后一公里”的群众路线教育实践活动；　　　调研组要求，一是专卖稽查中队、客户服务部在本年度开展的“双增”竞赛活动中要主动作为，专销人员要

。　　二是严把交心谈心关。县局班子成员将交心谈心作为增进了解、促进团结的重要途径，把交心谈心活动与自身实际、岗位要求、践行服务宗旨和实现县局经营跨越发展相结合。紧紧围绕“谈突出问题、谈深层次

;规范卷烟零售终端形象标识，打造统一的对外展示平台。　　注重服务践行。对照行业《实优服务品牌服务手册》内容，积极规范服务流程，践行服务承诺。卷烟客户服务部制订

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