烟草在线—吸烟有害健康！

优质服务常态、长效机制建设，树立高效服务、满意服务、文明服务的烟草行业的良好形象。　　　　

的忠诚度。　　一是规范文明用语，提升自身素质。营销人员从进入零售户的店门起，对客户服务全过程的每一个不同细节都需使用不同的文明服务用语，以微笑服务、以文明待人

小时值班制度。公开的电话要保持24小时畅通，及时受理和处置社会各界群众反映的投诉、咨询、举报问题。三、受理和处理过程中要切实做到用语文明、服务热情、现场处理规范、反馈及时，并

行政许可办理各个环节的工作程序，全力打造“环节最简、时间最短、效率最高、服务最优”的优质文明服务窗口。

此项活动的目的是以思想整顿转变执法理念、树立公正形象，以组织整顿提高队伍素质、树立文明形象，以作风整顿提升执法水平、树立为民形象。不断增强执法为民、公正公平、文明服务的执法

契机，积极搞好办公楼院卫生管理，同时结合干部队伍能力作风建设活动，开展员工文明素质教育，大力提倡文明待客、文明服务、文明用语，提升

，为活动的深入开展提供了强有力的保障。　　二是健全规章制度。为促进“示范窗口”创建工作全面落实，达到创建工作取得成功的目标，制定出台了《南靖县烟草专卖局“文明服务

　　烟草在线靖江消息　　近日，江苏靖江市委、市政府和发展环境中心对靖江烟草局进行了年终综合考评，此次考评共分全局意识、群众观念、依法行政、办事效率、廉洁守纪、文明服务六大

积极开展“文明服务”宣传活动，引导员工主动参加打造“七彩”服务品牌服务队；二是积极开展“文明服务”学习培训，教育员工文明服务；三是积极开展“文明

岗位安全技能培训。此次培训釆取面授、现场考试和实地操作等方式，部门安全员和安保科消防管理员分别就保洁人员工作职责、劳动纪律、仪容仪表、行为规范、文明服务用语规范、安全操作等进行了全面的讲解

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