烟草在线—吸烟有害健康！

质量管理体系为抓手，围绕营销、专卖和物流32个业务管理流程，分别采取部门讨论、各岗位参与现场指导形式开展了价值流分析，先后优化营销10个，专卖8

负责人介绍，在今年开展的精益配送课题研究中，他们通过价值流分析，总结出基于“两均衡”的精益分拣模式，有效提升了工作质效。　　所谓“两均衡”精

，平台建设是支撑。按照供应链一体化模式，从服务工业、服务卷烟零售户、服务内部员工角度发出，始终坚持问题需求导向，正确分析价值流，采用先进的人

，“问”即诚心交谈、询方问计，“切”即制定措施、解决问题；要综合运用对比分析法、因果分析法、相关分析法、趋势分析法和价值流图分析法等工具，查找

价值流、5Why等精益工具，制订《新能源送货车使用管理规范》《新能源送货车充电SOP》《新能源送货车安全检查SOP》等工作流程和标准，为新能源送货车辆的正式运行理顺了流程

能。　　导入精益思维，探索课题研究的“新突破”。一是围绕做精卷烟营销开展课题研究，结合业务开展开展《零售户工具箱》等系列课题。二是结合精益管理价值流分析工具

迂回、无等待等价值活动流，使流程精简、高效和增值，不断提升管理水平。　　五是突出“目标实现”这一根本。以市场需求导向，运用价值流等精益工具，对

;三是强化目标进度监控和成本费用分析，加强过程管控与趋势研判；四是灵活运用精益项目、QC、一页纸等形式作为创新挖潜的载体和经验总结的载体，灵活运用价值流

协会质量技术奖六西格玛优秀项目”。　　《降低单箱卷烟加工过程烟叶损耗》项目按照六西格玛D-M-A-I-C改善模型思路，以降低烟叶损耗为主要目标，通过运用价值流图梳理卷烟

，重点围绕流程标准化、改善目标体系、可视化管理、价值流分析、TPM等精益工具的运用，进一步强化了参训学员对精益改善要点、难点和误区的认识，提高了物流管理人员对课题

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