烟草在线—吸烟有害健康！

、管理创新及QC活动相结合，积极开展课题攻关活动，推进了对标指标的达标。与此同时，各部门分别制定了一整套全面、规范的部门级标准和设备操作指导书，细化

发货）；送货流程“两严格”（严格按照配送岗位作业指导书进行送作业、严格按照送货顺序装车）；延伸服务“四尽量”（尽量

经营能力的提升指导性不强，没有起到应有的作用。如何制作好月度卷烟零售客户经营指导书，应该从以下几方面予以把握：　　一是要熟悉了解客户，做到

：管理标准、技术标准、工作标准以及各种管理规定、业务流程图、操作规程、作业指导书等。根据实际工作的需要，三级文件可以采用标准化文件的形式，也可采用制度、办法

;细化分解质量管理职责和质量目标，纳入各岗位说明书和作业指导书；完善质量绩效考核制度，转变考核内容及方式，实行以在线检验结果与成品检测结果进行

过程，重新审订作业指导书，对原有的不符合行业政策或不易运行的流程重新修订，对工作中缺失的部分流程重新完善，使四层作业手册更科学、易操作、好运行、解决

规范性文件。　　三级作业文件包含作业指导书、规章制度、规范性文件等支撑性文件、记录，解决的是工作具体执行的问题。三级文件中一是明确了各岗位的工作职责，二是明确了日常各类工作

，帮助写手册、编程序、编作业指导书，硬要单位的实际符合咨询老师的模块要求。咨询老师撤退了，企业“马放南山”，体系运行处于“休克”状态。　　如何

，对内部监管内容认真梳理、合理评价，并编制卷烟配送、许可证办理、卷烟仓储等关键流程节点的岗位作业指导书，进一步明确岗位责任、办理时限、工作要求，进而

创新工作室为载体，开展员工知识技能库的共建共享及岗位自主改善活动，鼓励员工自学，掌握多种技能。比如，工作室成员联合编制了《ZB416装配作业指导书

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