烟草在线—吸烟有害健康！

通信息化工作平台，将前期的各系统进行整合并完善功能，以此来提升内外部工作管理效率及管理水平，并提升客户满意度。　　为了使泸烟各级领导、营销客户经理、专卖

，需求预测准确率达到95%，月度计划执行率不低于97%。　　积极推进客户关系管理，坚持开展客户满意度常规调研，全面掌握商业、终端和消费者需求

。商业企业是流通企业，其提供给客户的产品就是服务，企业要想生存、发展，就必须满足客户的需求，提高客户满意度，与客户之间建立一种互信互惠

；有效利用客户资源，加强工商协同，密切工商关系，服务好零售客户，提高客户满意度，有效挖掘区域市场资源，重点关注

2-5元段卷烟。各品类卷烟中，社会库存最大的是娇子、双喜、黄山等卷烟。　　四、客户满意度情况　　通过调查，客户对我们烟草公司的服务大都很满意，主要包括货源

客户的满意度和忠诚度。　　优化服务渠道，必须有效整合现有的信息化管理系统，建立一体化信息管理平台，借助信息化手段，提高满足客户需求响应速度

卷烟“稳价、扬价”经营，确保客户盈利水平、客户满意度不断提高。　　　五、强化队伍建设，提高人员素质　　加强营销队伍建设是“市场营销上水平”工作的前提保障，

，专卖管理员日常走访时到底干了什么、干得怎么样，缺乏流程指导和指标性的衡量，往往是凭借一次客户满意度调查就总结其今年的工作质量。殊不知由于专卖工作的特殊性和这种调查

满意度最大化，监督产品研发，根据客户的需求开发新的产品或服务的职业经理人。可以说，市场经理是营销管理的职能体系中一个非常重要的岗位。按照“135”营销工作法

，推进现代流通企业建设。积极拓宽订货渠道，延伸网上订货功能，稳步推进网上订货工作，提升客户满意度。正视农村客户分散和电脑普及率低等不利因素

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