烟草在线—吸烟有害健康！

，主动提高消费者的自我维权意识。开展现场受理咨询投诉，识假辨假，消费者维权知识宣传活动，实施限时办结制度，帮助解决实际问题，化解

。　　　一是加大烟草专卖法律法规宣传教育力度。以开展纪念《烟草专卖法》颁布实施20周年为契机，采取发放举报联络卡、网站报纸宣传等有效措施，加大卷烟防潮、识假辨假、拒假宣传力度

、明码标价、识假辨假常识、“12313”举报监督电话等内容，营造全社会知法、懂法、守法的良好氛围。　　　三是关注市场动态。专卖人员深入周边市场开展调查，掌握周边市场的电访

，提高卷烟零售客户与消费者识假辨假的能力，进一步增强零售客户的守法意识和维权意识。　　　四是注重管理服务。正确行使《烟草专卖法》赋予的职权，认真履行“管理

，诚信为本，守法经营。作为消费者也要擦亮双眼，提高识假辨假能力，通过正规渠道购买商品，发现假冒伪劣产品及时向有关管理部门反映

热情高涨，桌面上摆放着各类部分真假卷烟。现场群众在仔细倾听工作人员的讲解，认真学习识假辨假的方法后，纷纷都说：“以后买烟要瞧瞧清楚，得多

标语，印制了宣传资料，明确了宣传区域与人员。　　二是指导消费，识假辨假。组织稽查人员在繁华地段进行烟草专卖法律法规宣传咨询和真假烟识别等活动，

，把有关烟草专卖法律法规、消费者维权等知识印成宣传小册子，送到偏远乡镇的每个角落，向广大消费者讲解识假、辨假知识，注重对“12313”举报电话的宣传

宣传单、横幅、座谈会等形式，进一步面向社会加强法律法规和真假卷烟识别等知识的宣传力度，及时曝光涉烟违法案件，提高费者识假辨假的能力，营造良好

法律法规。共接受消费者咨询60余人次，发放宣传资料200余份，提高了卷烟消费者识假、辨假的能力。　　二是结合全员替换标价签开展入户普法宣传。借助换发新标价签同时，

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