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烟草在线湘西消息 近日，湖南湘西州烟草专卖局在全州系统内开展“摆问题，全员评”活动，在前期对征集到对州局党组“四风”方面存在的问题进行了系统梳理、汇总的基础上，进行再评议，切实找准群众反映的最突出的问题。
本次评议，共发放问卷112份，回收112份，最终评选出群众反映比较强烈的问题15个，为下步开好党组专题民主生活会打下良好基础。
自开展群众路线教育实践活动以来，湘西烟草按照群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式广泛征求意见。一是建立问题“总账”。活动开展以来全州系统共收集各类意见建议160条，经梳理归类为45条，涉及形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风等方面。二是实行销号整改。针对性地梳理意见，并把存在的作风问题具体落实到个人，做到“对号入座”，防止用工作
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烟草在线永顺消息 近日，湖南湘西州烟草专卖局（公司）副局长向宝铸一行到永顺调研。
调研中，向宝铸首先与卷烟零售客户代表进行座谈，征求了其对永顺烟草意见建议，并针对客户反映强烈的问题一一进行了回应解答。随后，向宝铸专题听取了永顺烟草当前专卖营销物流工作开展情况及面临的困难问题。
向宝铸对永顺烟草开展的工作给予了充分肯定，希望永顺烟草敢于正视问题，积极寻求解决问题的办法。他强调：要着力改善永顺烟草人均卷烟销量、卷烟销售结构等指标偏低的状况，全面查找梳理在市场监管、客户服务等环节存在的问题，认真分析主、客原因，不断联系实际、改进服务、提高效率；要在理性认识的基础上，增强工作的紧迫感，强化竞争意识，切实围绕挖潜增效，将规范经营工作
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烟草在线湘西消息 5月5日至6日，湖南湘西自治州烟草专卖局（公司）组织开展2014年质量管理体系内部交叉评审工作，切实保障ISO9001：2008质量管理体系标准落地生根。
本次交叉评审旨在客观评价州局（公司）质量管理体系运行状况，推动部门之间交流学习，提高内审员业务水平，深挖改进提升空间。州局（公司）制定了详细的工作计划，成立了25个以内审员为核心的审核组，并进行详细分工。按照C0版一体化文件要求，各审核组紧紧围绕部门各项工作的开展和体系运行情况，对州局18个职能部门和7个县局进行了全面细致的审核。
在整个审核过程中，审核组成员认真负责，接受审核的部门积极配合。双方共同查找工作不足，客观分析问题原因
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烟草在线湘西消息 4月22日，湖南湘西州烟草专卖局（公司）召开专题会议传达贯彻国家局、省局政策法规工作会议精神，研究部署2014年工作。
会议要求全州法规工作战线以创新完善“三个依法”的制度机制为突破口，创新工作思路，提高工作水平，强化法规监督服务力度，切实增强法律风险防控能力，全面深入推进法治烟草建设，为实现湘西烟草持续稳定和谐发展提供法律支撑。会议强调，一是深入推进法治烟草建设，提升行业良好形象。各单位领导要切实带头，树立法治信仰，养成法治习惯，切实改进工作作风，加强监督，维护行业良好形象，维护烟草专卖制度。二是深入推进法律风险防控体系建设，提升防控风险水平。各单位要认真研究，层层找出风险点&#
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烟草在线湘西消息 2014年以来，湖南湘西州烟草专卖局（公司）上下联动不断探索适应本地市场的客户培训机制，有效帮助零售客户实现经营能力、规范意识双提升，受到客户高度赞赏。
一是集中培训深推重点工作。根据全年重点工作任务开展集中式培训，使新评价体系、手机订货流程、品牌文化及推介要点、规范经营等重点内容深入人心，提升了客户主动接受培训的意识，深化了客我沟通。
二是驻站培训深化农网服务。利用烟叶产业发展优势，全面推行客户经理驻乡（镇）驻（烟草）站服务并开启驻站培训新模式，既有效解决农网服务资源不足，提高了培训覆盖面，又充分利用烟叶生产基础设施资源，农网客户服务质量及效率大大提升。
三是“分片”培训引导区域消费。把知名品牌培育作为培训重点内容
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烟草在线湘西消息 三月下旬以来，湖南湘西自治州烟草专卖局认真贯彻落实国家和省局专卖管理工作会议精神，坚持“稳、准、严”，扎实开展真品卷烟非法流通治理专项行动。
一是稳妥推进、宣传疏导。结合专卖零售许可证后续管理工作，专卖市管员与卷烟客户经理一道对各自辖区所有客户进行逐一走访，挨家挨户上门宣传和讲解专卖法律法规知识及卷烟非法流通治理工作相关规定，使该项工作真正做到了深入人心和家喻户晓。二是精准打击、以点带面。根据市场分类监管工作积累的各种经验和平时走访市场所掌握的相关线索及涉烟信息，对少数长期经营和销售非法流通真品卷烟的重点监管户实施精准打击和集中查处，对其他不同程度存在销售非法流通卷烟的经营户形成震慑和警示作用。三是严格执法、内外规范。联合当地公安、工商等职能部门及州局内管部门，对重点区域和重点经营户的经营销售非法流通卷烟的违法行为进行严查重处&#x
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烟草在线湘西消息 三月下旬以来，湖南湘西自治州烟草专卖局认真贯彻落实国家和省局专卖管理工作会议精神，坚持“稳、准、严”，扎实开展真品卷烟非法流通治理专项行动。
一是稳妥推进、宣传疏导。结合专卖零售许可证后续管理工作，专卖市管员与卷烟客户经理一道对各自辖区所有客户进行逐一走访，挨家挨户上门宣传和讲解专卖法律法规知识及卷烟非法流通治理工作相关规定，使该项工作真正做到了深入人心和家喻户晓。
二是精准打击、以点带面。根据市场分类监管工作积累的各种经验和平时走访市场所掌握的相关线索及涉烟信息，对少数长期经营和销售非法流通真品卷烟的重点监管户实施精准打击和集中查处，对其他不同程度存在销售非法流通卷烟的经营户形成震慑和警示作用。
三是严格执法、内外规范。联合当地公安、工商等职能部门及州局内管部门，对重点区域和重点经营户的经营销售非法流通卷烟的违法行为进行严
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烟草在线湘西消息 3月24日，湖南省湘西州烟草专卖局（公司）局长、经理陆中山一行到花垣县调研湘西生态金叶科技园建设。
陆中山一行到道二乡现场查看了科技园施肥起垄及专业化育苗工作，听取了园区建设工作领导小组办公室和惠民烟农合作社负责人的工作汇报。
陆中山指出，惠民烟农专业合作社作为承载生态金叶科技园专业服务的合作社，其建设水平直接关系到科技园的持续发展能力。对下步工作，他强调，一是要加大扶持力度。烟草部门要积极与相关职能部门加强协调，解决合作社农机投入资金问题，加强农机使用、管护，增强合作社的内生发展能力。二是抓实专业服务。加快组建队伍，加强人员培训，重点搞好几个服务队在科技园的试运作工作，以点带面，逐步将合作社服务范围覆盖整个排碧基地单元。三是做好当前工作。重点抓
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烟草在线湘西消息 近日，湖南湘西州烟草专卖局（公司）烟草组织专卖、营销、物流人员集体学习政策文件，提出转观念、抓基础、保规范要求，统一思想认识，确保市场规范稳定发展。
一是转观念。营销人员尤其是领导需要从重量、重进度的观念中解放出来，淡化对销量的考核；管理人员要转变管理理念，重点工作要分阶段抓、基础工作要实事求是做、人员管理要做到一视同仁、客户评价要严格按制度执行；对客户经理的工作要求要转变，做决策、下命令不能拍脑袋，“一刀切”，一定要了解市场、掌握资料。
二是抓基础。在扎实的基础工作上的创新，在平实的基础工作中突围。每个营销人员都要把拆零上柜率、品牌铺货面、明码标价率、货源满足率、客户满意度等指标作为衡量常规工作的标尺，在工作中多思考，多反省
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烟草在线湘西消息 3月23至24日，湖南湘西州烟草专卖局（公司）开展营销队伍素质拓展培训。
培训包括理论知识和拓展活动两方面内容。理论知识分心智、素养、团队、技能四个篇章，包括营销人员的事业心态树立、职业素养养成、伙伴协作作战和服务水平提升四个内容。理论讲解深度分析当前行业形势和发展趋势，并把个人竞争力与行业、公司发展相结合，让营销人员树立勤奋工作的使命感和自我修炼的紧迫感。拓展活动主要通过多种体验式项目游戏，让参与者在活动过程中发现团队目标、团队互补、团队鼓励、团队效益等有利于团队建设的有利因素，创造良好和谐的沟通氛围，凝聚团队战斗力。
图为拓展培训现场
一天半的培训使所有参与人员受益匪浅，全体营销人员不仅通过理论学习拓宽了视野、打开了思维，还在实践活动中体会到了团队合作的乐趣和智慧，为下一步营销工
