烟草在线—吸烟有害健康！

。重新修订零售点合理布局规定，进一步优化零售点布局，认真抓好办证慢问题，进一步缩短烟草专卖零售许可证办证时间，从小处入手，从服务

”可借鉴经验，明确专卖人员轮岗的时间和轮岗面；加强专销互动，建立客户经理提报涉烟有效信息激励机制；进一步缩短办证时间，改善行政服务

2年来，信息资源库已汇集专卖管理信息共17257条。运用信息侦破案件2起、案件记录117起。特别运用信息化手段受理《烟草专卖零售许可证》申请、核查、办理，极大缩短了办证时间

，简化流程，突出服务，进一步缩短办证时间，提升办证效率；要适当调整本辖区卷烟零售点合理布局规范。四是在队伍建设方面，要加强考核

，便民利民。历下区局对辖区老、弱、病、残等困难零售户进行了摸底登记，按片区进行划分，合理确定办证时间。对这部分零售户，市管员提前进行电话预约

、专卖法律法规等内容通过QQ群告知零售客户；开通微博办公，在微博上公布办证须知、联系电话等，并指定专人管理，包括预约办证时间、解答

、随时核查，切实方便了群众，也提高了工作效率。今年我们在办理时限上又进行了改变，进一步缩短办证时间，由原来申请受理到审批发证20个工作日完成改为

。精益专卖证件管理方面，自2014年5月起优化工作流程，减轻证件内勤工作量，为零售户节约办证时间，提高服务质量与行政许可工作效率。一是将行政许可

，做到办证大厅空调八小时开放，同时在合法合规前提下，尽量压缩办证时间，让办证群众感受清爽服务。

大厅建设，有效推进线上线下办理相融合。聚焦“互联网+政务服务”，推进线上线下办理相融合，实现 “数据多跑路、群众少跑腿”，不断缩短办证时间

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