烟草在线—吸烟有害健康！

;将零售客户满意度作为衡量工作成效的标杆，以主动服务温暖客户，帮助客户树立经营信心。　　市场信息是营销决策的基础。丽江市局（公司）围绕社会

　　为充分发挥基层党组织思政工作在企业生产经营中的导向作用，解决县级烟草商业企业基层党组织普遍存在重业务轻思政、思政力量薄弱、思想认识偏差、思政建设载体不多等问题，主动

数据，归纳出服务领导意图不明确、沟通协调不足、服务对象不清晰、服务保障缺乏创新、主动服务意识不强、对基层指导服务不够等问题。报告分析了问题的原因，并提出了加强学习、端正态度

）烟农种烟的积极性欠佳。　　虽然有关烟叶生产收购的政策措施一变再变，基层站点职工在对烟农的服务上由过去的被动服务转变为主动服务，在服务质量及烟农满意度上逐年攀升

分解为五大方面26条，明确了主动服务好卷烟工业企业、主动服务好烟农、主动服务好零售客户、主动服务好广大消费者、创建最优发展环境等5项重点工作，制定了考核内容及评分标准，

;即主动服务好卷烟工业企业、主动服务好零售户、主动服务好广大消费者和主动服务好烟农，进一步提升办事效能和服务水平。

推进发展提升年活动的开展。　　围绕主动服务好卷烟工业企业，着重在品牌培育、信息反应机制、货源保障机制、烟叶质量管理等方面下功夫，不断提高工业企业满意度；

，并要求要紧紧围绕“四个服务好”为重点，即主动服务好卷烟工业企业、主动服务好烟农、主动服务好零售户和主动服务好消费者，创建全市系统最优发展环境，进一步

满意度。　　加强员工管理。要求营业人员严格遵守规章制度，加强现场服务行为监督，坚决杜绝拒绝、搪塞、推脱顾客等现象发生。　　增强主动服务。落实“用心服务、成就客户”的宗旨

》精神，全面组织开展发展提升年活动，以“三个服务好”为重点，即主动服务好卷烟工业企业、主动服务好零售户和主动服务好广大消费者，进一步提升机关办事效能

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