烟草在线—吸烟有害健康！

和态度。　　1、加强职工尤其是青年职工的思想政治培训工作。现如今在企业职工队伍中青年职工所占比例逐年增加，每年所吸收的这些新鲜血液中都是大学以上学历，文化素质相对较强。但是

职工现状是老龄化严重，知识文化素质偏低。人力资源的结构、数量和质量表现了分布不合理的状况：一边是从事简单劳动的人员大量富余，甚至人浮于事；另一边是

，以工作业绩的准确评价来促进素质的稳步提升。　　二是以教育培训促提高。采取分阶段技术培训、委托培训、举办或与地方院校联合开办学历教育班的方式，切实提高员工的文化素质和技能水平

。　　三、培养高素质的员工队伍，充分发挥工会组织的教育作用　　教育是工会基本职能之一，工会通过各种形式的宣传教育，帮助职工不断提高思想政治觉悟，提高科学文化素质

，各位领导要带头学习理论知识，要通过学习使自己具备适合企业发展要求的文化素质和正确思想，然后才能在职工中倡导和落实创新文化；要带头加强团结

表达对客户心情的理解。待客户怒气消去过后，给予适当的关心慰问，并且利用相关知识储备为他们耐心讲解。更让我佩服的是，沈经理用生动的语言向文化素质不高的零售客户

、城镇化进程发展，农村劳动力资源锐减，青壮年劳力大多外出务工，农村留守者多为老年人和妇女儿童。因为留守人员的文化素质偏低，对现代烟草农业和标准化

;有些客户虽然店内有电脑终端，却只能使用内部网络。　　　（二）零售客户受思想观念制约，网上订货意愿较低。从事卷烟经营的零售客户大多文化素质

队伍建设，提高办案人员的文化素质和道德修养，是防止职权滥用的根本措施。　　三是完善案卷评查和备案审查制度。烟草专卖行政主管部门应当建立行政处罚案卷，定期开展

。在农村，有不少的卷烟零售客户，由于其店主的个体文化素质、品德修养等多方面因素的影响，其卷烟经营的能力和水平还很一般，对品牌的培育能力和推荐能力

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