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烟草在线淮安消息 为进一步加强行业行为规范建设，推进企业文化“知行合一”，提升广大员工的职业素养和从业规范水平，日前，建设淮安市局（公司）举行行业行为规范专题培训。
培训邀请中国翰林院知名培训师顾枫老师为大家授课。顾老师针对烟草行业行为规范建设的背景和意义为大家作了具体讲解，把《中国烟草行业行为规范手册》中的知识按照公共道德规范、职业行为规范、窗口岗位行为规范和个人礼仪行为规范分别作了详细介绍，并运用大量生动的案例和故事，让学员们在轻松愉快的学习之余收获了宝贵知识，进一步明确了岗位职责，提升了从业素养。
市局李前效局长在培训班总结讲话中对进一步加强行为规范建设提出了要求：一是认真开展后续培训学习。各单位、各部门要切实发挥内训师的作用，针对行为规范的细节内容作深入的培训。二是积极组织相关竞赛和
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烟草在线淮安消息 近日，江苏淮安市烟草专卖局专卖处召开工作会议，重点学习省局尉局长和市局李局长的工作会议报告精神，总结2012年专卖工作，安排部署2013年专卖管理工作，明确了全年的重点工作任务和努力方向，同时与各部门签订了《淮安市烟草专卖局2013年度工作目标责任状》。
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烟草在线淮安消息 日前，江苏淮安市局（公司）通过服务质量调查信息系统获取客户信息，及时通报满意度调查情况并提出改进建议，促进了客户满意度提升。
为了促进服务质量不断提升，淮安市局（公司）从去年5月开始，与相关软件公司合作开发了服务质量调查信息系统，去年6月底进行试运行，去年第三季度边调查边发现系统存在的问题边改进，去年9月底系统功能完善并正式投入运行。系统运行以来，取得了明显成效，保证了调查信息真实、准确、完整，提高了调查质量和效率，降低了劳动强度，降低了运行成本。
从今年开始，淮安市局（公司）每月开展一次满意度调查并通报调查情况，推进客户满意度稳步提升。
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烟草在线淮安消息 为不断提高专卖执法队伍素质，全面提升专卖内管工作水平，近日，江苏淮安市局（公司）举办了全市系统专卖内管知识竞赛决赛。
通过预赛，共有7支代表队参加了决赛。经过必答题、抢答题、情景模拟题、观众互动和风险题5个环节激烈角逐，最终，淮安市局代表队获得一等奖，盱眙县局、洪泽县局获得二等奖，淮安区局、涟水县局，金湖县局获得三等奖，漆文秀、张梅两名同志分别获得“最佳风采展示奖”和“最佳企业文化知识奖”。
此次竞赛加深了全体干部职工对内管监管知识的了解，强化了规范意识、自律意识，进一步夯实内部监管基础，提升内部监管能力，推进全系统内部监督管理工作“上水平、创一流”。
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烟草在线淮安消息 近日，江苏淮安市局积极组织单位执法人员，参加全市行政执法业务骨干培训班活动。
本次培训班由省高院行政庭副庭长倪志凤主讲，他结合行政执法工作实际，以丰富生动的语言和真实的案例为参培人员讲解了行政强制法、行政审判和政府信息公开内容等三分方面进行了讲解，讲解内容深入浅出、内涵丰富、分析透彻，为下一步推进依法行政工作指明了方向。
通过本次培训，进一步丰富了参培人员执法业务知识，提高了执法素质和执法水平，收到了良好的培训效果。培训后，大家纷纷表示，在以后的工作中，一定做到依法行政，规范执法，不断增强服务意识，牢固树立为民服务理念，更好地服务于烟草事业的发展。
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烟草在线淮安消息 为进一步深入推进优秀市级局（公司）创建活动，深入挖掘淮安区烟草基层一线先进典型，宣传基层一线先进人物和事迹，日前，江苏淮安市淮安区局（分公司）组织开展了“服务品牌在岗位”主题演讲比赛，着力打造“同心”服务品牌。
参加演讲比赛的10名员工都是来自基层一线的客户经理、送货员、稽查队员等岗位的员工，他们结合各自岗位的工作情况，分别通过一件件小事讲述了如何在本职岗位上为广大零售客户服务的，每篇演讲稿中没有华丽的语句，只有朴实无华的行动，为全体员工立起了一面面旗帜，树起了一个个标杆，用自己的实际行动打造着“同心”服务品牌、用实际行动诠释着“两个至上”行业共同价值观和“与客户共创成功”的服务理念，用自己的实际行动学习着“马兰精神”&#x
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9月24日，淮安市烟草专卖局（公司）举办了第三届职工运动会，淮安区局以总分237分荣获团体第一名的好成绩。 运动会上，淮安区局代表队健儿们齐心协力、团结协作、奋力拼搏，分别取得了女子跳远、女子50米灭火、真假烟鉴别、搬烟、驾驶技能（业余组）、乒乓球男子单打、乒乓球男子双打、乒乓球混双、中国象棋、太极拳等十个项目第一名的好成绩。
此次运动会的召开，进一步激发了广大职工干事创业的热情，向着“更快、更高、更强”的目标迈进，以更加饱满的精神状态和更加健康的体魄投入到各项工作中去。
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烟草在线淮安消息 日前，从市驾协会议上传来喜讯，江苏省淮安市淮安区局（分公司）被淮安市机动车驾驶员安全管理协会评为“规范化工作组”。
2011年，淮安区局（分公司）高度重视驾驶员管理工作，以“4+1”驾驶员安全体系为抓手，认真落实各项规章制度，按照全员参与、全员预防、全方位监控的要求，做到专题教育和日常教育相结合，使管理制度化、常态化、规范化。全年组织驾驶员安全专题教育达10余次，驾驶员安全教育率达到100%，全年安全行车无事故，受到市驾协的好评。
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烟草在线淮安消息 为进一步规范全市案件审理标准文书适用，提升案件审理效能建设，日前，江苏淮安市局组织召开全市案件审理效能建设提升暨案件审理对标管理工作座谈会。
会上，研究下发了《淮安市烟草专卖局行政处罚案卷标准样式》，与会人员结合自身工作实际，就如何规范行政处罚案卷进行激烈讨论与反复论证。同时，会议针对如何提高案件审理效能建设及开展案件审理对标方面进行培训，并介绍推广“专卖管理工作助手”中的案件审理数据采集模块，实现全市案件审理数据汇总，提高了案审理工作规范和效率。
会议要求努力实现“六个统一”，即统一办案流程，统一办案时效，统一法律适用和自由裁量标准，统一全过程说理，统一两级集体讨论，统一评查标准，统一软件支撑，努力通过对
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烟草在线淮安消息 近日，江苏淮安市局举办“三员”联席会议暨市场动态信息反馈软件应用培训班，提高三员信息反馈实效，推进专卖内管工作水平。
培训就国家局《内管工作规范》及卷烟商业企业常见问题对参培人员进行了培训和指导，会上对《“三员”市场动态信息反馈工作制度》中职责、流程及信息反馈等内容进行了详细讲解，并针对参培人员在实际工作中遇到的疑难问题进行现场答疑，有效提升“三员”市场动态信息反馈管理水平。
本次培训会采取观看教学视频、集中授课、实际操作等形式，使培训人员了解熟悉“三员”市场动态信息反馈软件系统特点、数据录入、日常维护及应用等规范要求和操作要领，为软件的推广应用奠定基础。
江苏淮安市局（公司）和各县（区）局稽查员、内管员、客户经理和送货员参加了培训会。
