烟草在线—吸烟有害健康！

，将管理与服务相结合，严格执法，依法行政，树立烟草专卖执法的良好社会形象。　　提高对法律责任严肃性的认识。强化规范意识，严格按照

、分级负责、流程规范、安全高效的运维管理体系，实现运维工作的规范化、制度化、流程化和可控化，提高运维管理与服务保障水平，是行业当前和今后一个时期提高信息化

。　　外重实践提水平。以行业内各项管理规定为依据，完善柔性执法，做到处罚与疏导结合、管理与服务并重，同时强化信息公开，通过意见箱、举报电话等载体

，做到严格、公正、文明执法，对卷烟零售户坚持处罚与教育、管理与服务相结合的原则，注意行政执法的方式方法，规范执法行为。　　三是加强法律法规知识学习

，近日，湖北省云梦县局向广大零售户发放了《市场巡查服务卡》，力求管理与服务“一体化”。　　市管员通过入户走访的方式，一边向零售户介绍服务卡的内容设置

　　烟草在线隆德消息　　为了进一步提升客户服务工作质量，确保零售客户满意度的稳步提升。宁夏隆德县局采取一系列有效措施强化终端管理与服务，着力提升零售客户满意度工作

许可证》工作中，市区局为更好的履行烟草专卖管理职责，通过“3加”体现专卖工作管理与服务的水平。　　一是加强宣传。辖区市场监管员对零售户提前逐一告知其换证所需各项材料、时间及

硬件设施及各项便民服务的同时，重点抓好行政许可过程监督，突出责任主体和服务意识；强调柔性监管和人性化服务，有效发挥管理与服务双重职能。

，必须做到严格、公正、文明执法，坚持处罚与教育、管理与服务相结合的原则，注意行政执法的方式方法，规范执法行为。　　三是加强学习。不断提高专卖人员

，坚持“管理与服务并重、处置与疏导结合”的原则，正确处理教育与处罚、转化与打击的关系，降低执法成本，营造和谐的卷烟市场消费环境。

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