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  • 湖南岳阳:抓好“三个培训”实现客我互动共同进步

      烟草在线岳阳消息  2014年来,湖南岳阳市烟草专卖局(公司)通过建立常态化的学习培训机制,持续提升客户经理专业技术和履职能力,提升零售客户的守法经营意识、经营管理能力,同步培训,共同提升。   一是开展客户经理专项培训。加强客户经理经营指导、品牌分析、市场分析等多方面的技能培训,提升服务水平,更好的满足客户多样化的服务需求;疏理客户需求分类,对类似的服务需求,制定相应的服务措施,匹配客户服务需求,提升客户满意度。   二是开展零售户经营能力培训。开展分片区集中零售客户培训,提升零售户经营能力。以客户经理为授课人,对零售户进行卷烟销售技巧、卷烟知识、烟草专卖法律法规等内容的培训。计划到9月底,全市系统在网经营零售户培训面达到100%。   三是开展规
  • 湖南岳阳汨罗市局“三个注重”开展客户培训工作

      烟草在线汨罗消息  近期,岳阳汨罗市烟草专卖局(分公司)以“三个注重”在辖区范围开展多场零售客户培训会,以提高客户经营意识、提升终端“软”实力。    一是注重沟通。培训前,做好客户的思想工作,使其充分认识培训的重要性并积极参与,同时与客户沟通好培训时间、地点相关事宜,确保客户准点到场;培训过程中,与受训客户沟通授课内容、方式、效果,听取合理建议和意见。   二是注重内容。在内容上精挑细选,着重于法律法规、行业政策、卷烟订购、卷烟品牌知识、卷烟经营技巧、形象展示、库存管理等重点工作,达到“转变客户经营意识,提高卷烟经营技巧”的目的,使客户解决“自己要怎么做”的问题。   三是注重技巧。站在客户的角度,将行业及营销的专业术语转化成通俗易懂的语言,符合客
  • 湖南岳阳卷烟打假破网“洞庭惊雷”行动拉开序幕(图)

      烟草在线据《岳阳晚报》报道  1月22日,一辆辆执法车载着烟草、公安、工商等部门执法人员,迎着冷雨朔风分赴湖南省岳阳市区各卷烟重点销售市场,拉开了2013年度卷烟打假破网“洞庭惊雷”专项行动序幕。   据岳阳市烟草专卖局副局长全小东介绍,此次行动的宗旨是通过专项打击,提升执法效能,有效遏制烟草市场上销售“假、私、非”卷烟的违法行为,努力实现卷烟零售“三无”目标(无公开摆卖假冒卷烟、无公开摆卖走私卷烟、无公开摆卖非法流动卷烟)。专项行动的重点是加大无证运输真品卷烟和贩销假烟违法犯罪行为的查处力度;加强对重点地区、重点环节和重点户的检查;查处公开摆卖“假私非”卷烟行动;组织侦办制售假烟网络案;治理销售“天价烟”违规行为。   参加专项行动的人员均为从烟草、公安、工商等部门抽调的精英良将。全小东强调ÿ
  • 湖南岳阳烟草严明纪律 严肃问责卷烟非法流通问题

      烟草在线岳阳消息  为进一步规范卷烟经营行为,维护烟草市场经营秩序,切实增强责任意识和忧患意识,有效遏制真品卷烟非法流通,湖南岳阳市烟草专卖局近期出台了《卷烟非法流通责任追究办法》(岳烟专[2012]11号)文件。   《办法》从真品卷烟非法流通数据统计、大要案件案发、市场零售价格倒挂三各层面,分为不同情形,明确了年度、月度绩效管理问责细则和移交纪检监察部门查处追究等相关要求。   岳阳市局党组要求全市系统各单位(部门)高度重视治理卷烟非法流通工作,明确目标任务,细化职责流程,严格内部考核,严肃责任追究,采取强有力措施,认真抓好规范经营。   
  • 湖南岳阳烟草加强专卖内管促规范经营(图)

      烟草在线岳阳消息  近日,湖南省岳阳市烟草专卖局召开加强专卖内管、促进规范经营专题会议,传达贯彻全国烟草专卖管理暨专卖内管工作现场会和全省烟草专卖工作会议精神,专题部署专卖内管、规范经营和真品卷烟非法流通专项治理工作。   会议组织学习了国家局和省局专卖内管和规范经营的相关文件,通报了2011年来全国、全省真品卷烟非法流通相关情况,总结分析了全市系统专卖内管和规范经营工作存在的问题与不足,并围绕下一步工作开展了积极的交流探讨。   市局黄国联局长出席会议并提出五点要求。   一是要统一思想,提高认识。全市系统要站在确保行业持续健康发展、巩固和维护烟草专卖体制的战略高度,切实加强内部专卖管理监督工作,主动做好规范经营。要立足于把自己的事情办好,“眼睛向内”,主动调整内管工作思路。   二是要夯实市场基础。要切实加强市场分析、研判&#
  • 湖南岳阳平江县局完善联合监管机制强化市场监管

      烟草在线平江消息  近日,湖南岳阳市平江县烟草专卖局建立健全卷烟市场联合监管机制,加强与公、检、法、工商、技术监督等执法部门的市场联合监管,有效解决自身执法权限、人员力量、技术手段等多方面因素的制约。   一是构建联合监管的长效合作机制。积极争取地方政府支持,成立由当地政府部门牵头,公、检、法、工商等执法部门参与的烟草联合打假领导小组,制定市场联合监管实施方案,不定期召开工作联席会议,案件查处通报会等,总结安排市场监管工作,构建联合监管的长效合作机制。   二是构建联合监管的激励机制。结合实际,制定《联合监管费用管理及奖励办法》,明确联合监管中的费用支出规定,保障正常的监管费用支出。同时,对在监管工作中业绩突出的相关执法单位或对协助烟草部门查处大要案的单位和个人予以重奖,充分调
  • 湖南岳阳破获横跨五省销售假烟案

      烟草在线据红网报道  近期,在湖南省岳阳市烟草局和广州警方的大力协助下,岳阳市治安支队在广州市天河区五仙桥市场抓获销售假冒伪劣卷烟犯罪嫌疑人林某(男,29岁,福建籍),并分别在岳阳市岳阳楼区东风广场、云溪区岳化某小区抓获犯罪嫌疑人刘某(男,43岁,岳阳籍),姚某(男,38岁,岳阳籍),现场缴获假冒卷烟900余条。至此,一个横跨粤、湘、鄂、赣、苏5省销售假冒伪劣卷烟网络被摧毁。   2011年8月,岳阳市治安支队侦察大队接到群众举报称,在岳阳市梅溪桥烟草市场、中南烟草市场,发现有人销售假冒品牌卷烟。接到报警后,市治安支队迅速成立专案组并开展走访摸排。很快,梅溪桥烟草大市
  • 湖南岳阳烟草慰问“尚品蓝”忠实消费者(图)

      近日,湖南省岳阳县烟草联合湖南中烟,为答谢白沙“尚品蓝”忠实消费者,组织客户经理对四十位“尚品蓝”品牌卷烟消费的铁杆粉丝,进行了逐一上门拜访慰问,向他们对湖南中烟的支持和对“尚品蓝”卷烟品牌的亲睐表示了感谢。
  • 湖南岳阳:“文化养老”提升离退休人员服务水平

      烟草在线岳阳消息  近年来,湖南岳阳县烟草专卖局(分公司)从“文化养老”出发,从细节入手,以打造“五好老干支部”为目标,不断提高离退休人员的服务管理水平。   一是营造“文化养老”良好氛围。结合离退休老同志所长,先后成立了门球队、太极拳方阵、钓鱼、和棋牌、书法等多个兴趣小组,让老同志“动起来、乐起来”,变“独乐乐”为“众乐乐”,同时,日常中,坚持常态走访、定期慰问、随时看望。大力营造人人支持“文化养老”、人人崇尚“文化养老”、人人参与“文化养老”的浓厚氛围。   二是搭建“文化养老”服务平台。组织离退休老同志开展近郊文化旅游,“老年乐”钓鱼比赛,与其他单位学习交流等活动,为老同志搭建增进健康、陶冶情操、求知求乐的服务平台。鼓励老同志争先创优,组织离退休员参加县委政
  • 湖南岳阳烟草联合多部门开展问题食品公开销毁行动

      烟草在线岳阳消息  7月19日,湖南省岳阳县烟草专卖局联合县公安、工商、质监、农业、商务等职能部门开展问题食品公开销毁行动,在县麻塘镇金山村对查获的问题食品进行集中销毁,有力维护了国家和消费者利益。    此次公开销毁行动共销毁今年来查获的假冒卷烟260件,价值140万余元,涉及芙蓉王、白沙系列等6个品牌。销毁其他假冒伪劣食品12377包、假酒1502瓶、病死猪牛肉696公斤、兽用抗生素等饲料添加剂共197种,共计案值130.6万元。    岳阳市委副书记、县委县政府有关领导、湖南中烟、岳阳市局、县公安、工商、质监等部门,以及群众代表近900人对销毁仪式进行了全程监督。湖南卫视、湖南经视、岳阳县电视台、岳阳晚报等媒体进行了现场报道。