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烟草在线泰兴消息 4月4日,江苏泰州泰兴市烟草专卖局(分公司)组织全体党员干部来到泰兴革命烈士纪念馆,追寻革命先驱足迹,接受红色传统教育,激发创先争优豪情。
参观活动中,党员干部们瞻仰了烈士遗迹遗物,感悟了革命先烈的睿智与进取,体会到了今天幸福美好生活的来之不易,大家在感慨“没有共产党就没有新中国”的同时,对“立足岗位做奉献、创先争优当先锋”有了更加深刻的认识。
活动结束时,党员干部们一致认为,通过缅怀革命先烈的丰功伟绩,对党的历史有了更全面的了解,对党的传统有了更深刻的认识,增强了热爱党、热爱祖国的信念,大家纷纷表示,要牢记入党誓言,认真做好本职工作,以创先争优的实际行动为全面建设现代烟草添砖加瓦
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烟草在线泰兴消息 为推进“同心”服务品牌建设,近日,江苏泰州泰兴市烟草专卖局(分公司)举办“135”工作法培训办,强化营销技能培训,进一步提升基层网点响应客户、服务客户水平。
培训班采取讲师授课、流程演示、事例分析、问题解答等方式,向市场经理、客户经理详细讲解了“135”工作法的主要内容、工作流程、软件模块应用等知识,同时,参训学员们结合工作实际,就“客户店面布置、卷烟陈列、诚信经营、消费者心理与行为,客户服务与沟通技巧”等问题进行了互动交流。
为期两天的培训,提升营销服务团队的岗位素质,为落实“与客户共创成功”服务理念、推进“同心”服务品牌建设奠定了坚实的基础。
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烟草在线泰兴消息 近期,江苏泰州泰兴市烟草专卖局(分公司)以开展“绩效管理推进年”活动为平台,不断提升服务效能,推动工作落实。
“绩效管理推进年”活动以“继续推动各项工作上水平、创一流”为具体目标,将“稳增长、严监管、促规范、重基础、强素质、倡同心”纳入绩效管理范围,按照“目标管理、过程控制、结果导向、持续改进、群众满意”要求,注重抓好目标规划、过程监管、绩效评估、持续改进4个主要环节,探索建立“亮绩、评绩、比绩、核绩”考核评价机制,确保省、市局的决策、部署在具体工作中得以正确落实。
泰兴市局(分公司)通过将“绩效管理推进年”作为提升个人绩效的有效途径,强化了全员争先创优意识,有力促进了队伍效能的整体提升,为确保完成全年各项工作目标任务奠定了坚实的管理基础。
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烟草在线泰兴消息 近期以来,江苏泰州泰兴市烟草专卖局(分公司)以“改进服务措施、提高服务质量”为抓手,力促经济运行稳中有进。
一是把满足市场需求作为第一目标,加强与客户的沟通,广泛宣传网上订货平台和“工商零消”一体化平台的客户投诉咨询功能,让客户熟悉货源诉求解决效率最高的渠道,确保客户咨询在第一时间得到响应。
二是把解决客户困难作为第一要务,学习借鉴网建先进单位经验,全面优化梳理作业流程和工作规范,完善业务操作体系,进一步提高服务客户能力,确保困难客户在第一时间得到帮助。
三是把提高服务品牌知名度作为第一选择,在营销队伍中深入开展“建功立业”活动,对客户服务质量加强督考,着力解决一些服务中存在的问题,确保服务于客户的措施在第一时间得到落
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烟草在线泰兴消息 日前,江苏泰州泰兴市烟草专卖局(分公司)召开企业文化建设工作座谈会,再兴践行“同心”文化新热潮。
一是发挥企业文化导向功能,扩大企业文化的内在号召力,广泛宣传“戒浮戒躁、恒心恒行、至诚至善、共建共享”江苏烟草企业精神,让员工对企业产生归属感和认同感,使员工把个人目标和理想聚焦在企业战略愿景上。
二是发挥企业文化的凝聚功能,将落实“善待他人、超越自我、快乐工作”员工行为准则作为践行“阳光同心”企业文化的重要保障,不断增强凝聚力和向心力,使全员团结一心,把精力投入到全面建设现代烟草上。
三是发挥企业文化的激励功能,将践行“同心”文化与广泛开展争做具备阳光的精神状态、工作状态、心理状态的“阳光员工”活动结合起来,增强员工的荣誉感和责任感,自觉维护和谐发
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烟草在线泰兴消息 为进一步拓展源头防腐工作领域,创新廉政监管工作机制,近日,江苏泰州泰兴市烟草专卖局对岗位廉政风险实施分级预警,以“严、细、实”的管控措施加以应对。
一是严查廉政风险。运用风险管理理论和全面质量管理方法,查找分析出在履行岗位职责、执行制度、行使自由裁量权和现场处决权、内部管理权等方面潜在的廉政风险。
二是细排风险等级。联系廉政风险易发的时间点和时间段,结合关键人物和特殊岗位,按照风险危害大小和发生几率的高低进行风险排序,确定廉政风险等级。
三是落实防控措施。针对查找的岗位风险点,从道德教育、制度执行、责任追究等方面,采取前期预防、中期监控和后期处置等措施,对可能发生的腐败行为实施有效控制,防止违纪违规问题发生。
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烟草在线泰兴消息 为不断提升客户经营能力,近日,江苏泰州泰兴烟草分公司抽调业务骨干,分赴该市16个村镇,为近300家农村卷烟零售小店分类提供经营指导服务。
服务人员具体围绕“卷烟陈列的生动化,经营利润的最大化、明码实价的常态化、货源订购的合理化、卷烟保管科学化、守法经营规范化”等方面内容进行现场指导,同时,还就部分客户所关心的创建“标准店”相关事宜予以释疑解惑。
泰兴分公司以服务客户之举,践行了“与客户共创成功”理念,树立了诚信烟草、责任烟草、和谐烟草的良好形象。
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烟草在线泰兴消息 为扎实推进反腐倡廉建设目标管理,日前,江苏泰州泰兴市烟草专卖局以“防控廉政风险,规范权力运行”为主题,在全局范围内开展了为期一个月的廉政风险集中排查、预防、控制活动。
集中排查活动重点围绕监督制约和规范权力运行,紧密结合本行业、本单位实际,突出重要岗位,认真查找在思想道德、岗位职责、业务流程、制度机制和外部环境等方面可能发生腐败行为的风险点。
针对风险点,泰兴市局将通过落实前期预防、中期监控、后期处置等防控措施,将风险管理理论和全面质量管理方法运用到反腐倡廉工作的“计划、执行、考核、修正”等环节之中,从而实现对预防腐败工作进行科学化、系统化循环管理,为企业持续、健康发展提供有力保证。
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烟草在线泰兴消息 为弘扬烟草企业文化,近期,江苏泰州泰兴市烟草专卖局(分公司)立足本地实际,积极在三大服务上精做文章,让“同心”文化在卓越服务中“升华”。
一是主动服务谋求工商同心。积极配合卷烟工业企业开展卷烟市场调查,认真分析县域经济发展特点和卷烟消费特点,明确品牌培育方向,针对当地居民消费水平与卷烟消费习惯的差异,找准重点骨干品牌市场位置,用品牌培育的良好业绩为上游客户服务。
二是优质服务谋求客我同心。宣扬“没有不忠诚的客户、只有不到位的服务”工作理念,践行“与客户共创成功”服务理念,积极为客户解难事、办实事、做好事,以“想客户所想、急客户所急”的现实行动赢得下游客户忠诚。
三是高效服务谋求上下同心。开展“基层服务满意行”活动,领导班子走访基层,
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烟草在线泰兴消息 为强化服务品牌建设,近期,江苏泰州泰兴市烟草专卖局(分公司)落实“三提升”措施,强化优质服务,密切客我关系,促进市场营销上水平。
一是提升服务满意指数。举办客户卷烟零售业务、法律法规知识辅导讲座,对不同规模、不同等级的零售户给予“卷烟销售策略、经营技巧、合理库存、保管养护、商品阵列、品牌组合、明码标价、店容店貌”等方面的分类指导,通过传授卷烟经营技巧,赢得客户满意。
二是提升市场净化水平。加强卷烟市场监管,联合公安、工商等执法部门开展依法治烟专项整治行动,取缔无证经营、打击非法大户,规范市场经营秩序,为守法经营户提供良性发展空间,展示“责任烟草”形象。
三是提升客户经营效益。开展市场调查,掌握市场动态,满足消费者需求&