烟草在线—吸烟有害健康！

;结合色彩终端的打造，带动终端整体面貌提升。聚焦服务质量，做好零售终端户重点维护及服务品质提升。注重日常运行维护，强化跟踪服务，对存在问题零售

消费者对家居生活品质要求持续提升，农村顾客对家用电器等品类商品要求更高，希望其功能更加“有特色”。三是对服务品质要求更高。比如一些老年农村顾客希望购买到带有安全扶手、助力

标准化与品质服务深度融合。　　6个送货规范动作，保证基本服务质量。聚焦服务品质，规定送货人员入店后“清点卷烟、平端进店、客户核对、电子签收、物料发放、结束离店”等6个规范

等便民服务措施，实现少跑腿、网上办，全面提升服务品质。　　二是“星火+监管”，市场监管“严”起来。严格执行烟草专卖法律法规、“六个严禁”“三项制度

管理和服务的双重职能，通过营销人员、配送人员对市场的走访、分析，提供涉烟违法行为线索，不断加强市场监管效能，提高服务品质，做到管理与

整改等一系列管理流程，致力于提升服务品质，严禁目测预估数量、虚报数据等违规操作，确保帐、卡、物相符，努力提升中华牌烟叶在库质量的可控性和稳定性

客户拜访，提升服务品质，抓牢中小零售客户，扎实推进营销网建基础工作，走好服务中小客户第一步，为做强中区优质旅游卷烟窗口市场做好

服务，提高服务品质。针对各零售客户的实际需求，采取不同服务策略，突出重点。以人性化服务促进营销工作各环节能够有序衔接，稳步开展。真正将广大的卷烟

，推动高技能人才队伍建设，为昆明市“8185”产业培育提升计划提供高技能人才支撑评选出一批推动技术创新、提升服务品质、为昆明市经济建设做出突出贡献的集体和个人。在这次评选活动

，做到有标准，有样张，有负责人，提升品牌服务品质。三、制定新外包装打包作业流程，形成长效机制。

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