烟草在线—吸烟有害健康！

市场，不断突出专销协同工作的成效，提升协同合力。　　在服务优化上持续发力。以线路为单位，在专销协同上下功夫，开展零售客户信息采集和专卖走访全

市场，不断突出专销协同工作的成效，提升协同合力。　　在服务优化上持续发力。以线路为单位，在专销协同上下功夫，开展零售客户信息采集和专卖走访全

意见，促进各项工作优化改进，更好地为零售客户服务。　　与会零售客户代表围绕“四风”问题，就着力解决零售客户所急之事、不断改进订货服务、优化卷烟配送、提高办证

共同价值观的需要，是保持行业持续健康发展的重要保证。　　二是强化客户管理，突出服务。优化市场环境，强化监管，内外并举，依法行政

;制订服务优化和改进方案，做到“件件有着落、事事有回音”。　　同时加强对卷烟送货服务质量的检查，重点检查服务态度、文明用语等情况，征求零售户对卷烟送货的意见

激励机制，充分发挥考核风向标作用。进一步优化考核指标，适度增加客户服务指标考核比重，注重过程化考核，通过考核激励鼓励服务创新和服务优化。

分析，结合前期整理“三代”信息，筛选各类异常线索，逐项严格整治，着力提高市场管控能力，实现营销精准发力。四是提升物流服务优化，加强

;依托物联网、通信等资源，对烟区覆盖面积、收益面积、设施状态、灾害防控等进行综合分析，为合理种植布局、差异化服务、优化生产技术方案、资源适配提供全面数字化、图形化支撑。“一网

、非烟补充”的物流转型路子。　　二是聚焦业务模式，挖掘优势潜力。明确“实时订单、智慧合流、对标服务、优化能效”业务模式，坚持市场化定位，满足零售户对非烟商品实时

。　　立足服务优化。发动零售户敢于主动出击，变静为动，采取“送货上门”的方式，强化客户服务水平，增强零售客户粘合度。以微信为根据地

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