烟草在线—吸烟有害健康！

“12313”打假举报投诉电话，鼓励广大消费者积极举报，共同维护卷烟市场秩序，保护卷烟零售户和广大消费者的合法权益，取得较好的社会宣传效果

》、相关法律法规、卷烟打假举报、防调包及订货流程、品牌培育、卷烟陈列、货源分配、经营技巧等方面进行了讲解及示范演示，同时，还对零售户提出的常见问题进行了逐一解答。　　通过

法律宣传。积极宣传烟草专卖法律法规和行业政策，积极引导卷烟零售户树立守法经营、规范经营的意识。同时，强化对“12313”举报电话的宣传，鼓励群众积极参与打假举报

;切实增强了广大群众对打击和防范涉烟经济犯罪的积极性和主动性。　　　活动期间，现场受理消费者咨询120余人次，发放宣传单和卷烟打假举报投诉卡200余份，接收当地

监督电话、投诉电话、专卖部门打假举报咨询电话等信息登记在客户联系卡上，印制成精美卡片粘贴在客户烟柜内，既美观醒目又方便联系沟通，及时为客户排忧解难提供了便利

行动”。　　一是加强法律宣传。利用内刊、发送短信、上门发放通知书、口头告知及留下个人电话和打假举报热线等多种形式，加大烟草专卖法律法规宣传的力度，扩大专项行动的广度和深度

法律法规、12313举报监督电话、打假举报奖励政策和真假卷烟鉴别知识等内容，以增强消费者的自我保护意识。　　本次活动共接待群众800余人次，派发宣传资料1000余份

在转变观念、改进作风、提升素质、强化服务上做文章，有效推进了机关效能建设。　　一是积极推行社会服务承诺制。坚持向全社会公布服务监督和打假举报热线，主动向社会公开“八条服务承诺

;加强宣传，发动群众。大力开展社会宣传教育，通过在城区繁华街道设立咨询台，宣传相关烟草法律法规，公布打假举报奖励政策及12313投诉举报电话

知识和“12313”卷烟打假举报投诉电话，提高市民烟草专卖意识，提高市民维权意识、提高零售户守法经营意识。　　　4、强化廉洁建设。以建立专卖稽查人员廉政档案为平台

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