烟草在线—吸烟有害健康！

为”理念，办证实行负面清单模式，推行申请材料电子化，压缩法定审批、送证时限，确保办证流程兼具便利性与合法性。　　二是创新模式，“管

;有效堵塞真烟非法流通渠道，严厉打击跑轮子、非法收购卷烟行为。　　四是持续强化“放管服”落实。坚持“三项制度”“双随机一公开”，优化网上办证流程，做到

申请受理到做出许可决定3日内完成，专卖在重点现场核查上提速，　3日内网上办结；让数据多跑路，让群众少跑腿，不断优化办证流程

、眼疾手快，提高办事效率。　　过程透明，突出“公正”。对办证流程全过程公开，证件办理情况及时在告知栏公示，并通过手机短信、微信等线上平台进行

优化办证流程。把握市场发展新趋势，在申请人办理各类事项时，办证人员要及时、准确地将所有信息录入电脑，为行政许可“电子化”打下坚实基础。

，简化办证流程，培养办证人员的服务意识，不断提高执法效率和服务水平。

有意办理烟草专卖零售许可证的群众耐心讲解办证流程和合理化布局规定；客户经理向群众宣传介绍各类卷烟品牌文化及卷烟特性，让群众对各类卷烟有了进一步的了解，增加了群众

;要求办证人员在办证过程中切实做到诚心待人、耐心受理、用心服务，及时告知办证条件及办证流程，以高度的责任意识塑造窗口服务良好形象。　　二是加强法规宣传。加强办证过程中

服务指南、办证流程和咨询投诉举报电话卡片等信息资料，宽敞、明亮的“窗口”环境，再加上服务人员的热情笑脸，一切都显得温馨自然、井然有序。图为：9月

。　　三是细化办证流程、强化服务意识。组织办证人员进行系统的专业培训，保障其能熟练掌握办证岗位技能、规范办证文明用语、提升思想素质。通过规范执法规程来控制执法风险。

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