烟草在线—吸烟有害健康！

内训与外训相结合，积极参加业务技能培训。包括开展了《乐山市局员工职业道德与礼仪规范培训会》、《如何正确引导与管理8090后员工》等等活动。从而全面提升员工综合素质，努力打造

综合素质、推动企业文化建设发挥了积极作用。　　通过开展定期的零售客户培训，使零售客户进一步了解烟草行业政策，逐步掌握了卷烟经营技巧和策略，提高了零售户盈利能力

职业技能，更需要懂得礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。　　近年来，烟草行业重视员工综合素质的提高，对员工

是以员工综合素质提升为主旨，加强企业文化落地的前提是以科学规范的管理为主导，扩大企业文化影响力的前提是以各项活动开展为主线。　　今年是实施“十二五”规划的开局之年

素养和业务素养，提高一线员工与客户的沟通能力，培育其高尚品德和工作能力，提高员工的综合素质和服务意识。　　2、抓督查，增强责任心。把服务态度

。　　3、企业发展对员工的综合要求进一步提高。过去的员工往往掌握一门技术吃遍天下，现代化的企业对员工的综合素质提出了新的要求，班组长必须为每一个位员工的提升思考，

、知识讲座、企业文化故事案例、体会文章征集、座谈会、演讲比赛、书画展览、知识竞赛等企业文化宣贯活动，提高员工的综合素质；四是通过企业文化礼仪等多种途径，有效发挥

，不断增强菏泽烟草的综合竞争实力　　　随着行业形势的发展，企业之间的竞争更加突出地表现为人才的竞争，表现为员工综合素质的竞争，能否在竞争中立

;提升班组员工综合素质。班组员工的综合素质主要体现为个人敬业态度与技能水平的高低，这两方面因素是决定员工工作质量的先决条件。强化员工职业道德素养教育能解决员工思想意识形态方面的认知问题

，切实提高干部员工综合素质。　　安全生产实践证明：人的不安全行为是发生事故的最直接原因。人的安全行为受安全意识的调节，受思维、情感等心理活动的支配；

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