烟草在线—吸烟有害健康！

的所需所求，用自身的体验挖掘办事过程中的断点，切实提高服务质量。破解“痛点”，提高服务效能。以方便群众办事为根本出发点，对即办事做到不过夜、马上就

为群众办实事”实践活动的力度和温度。绵阳卷烟厂领导班子聚焦职工反映集中问题、影响工厂发展亟待解决的痛点难点问题等，开展走访排查调研，梳理形成“我为群众办实事”清单台账共计

应用情况，收集零售客户反映强烈的痛点、难点问题，及时沟通反馈，优化客户体验，确保终端系统实用、管用、好用。同时，认真做好服务指导

；聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，聚焦发展亟待解决的痛点难点问题，研究提出解决措施。注重融合，推进硬招实招。区局（分公司

系统”在员工管理和激励方面起到良好的促进作用；“精益智库系统”为全厂提供了一个完善的知识积累与分享平台；“卷包车间职工综合评价系统”有效解决了车间在人员管理及评价上的痛点

;有效解决了“数据孤岛”“系统竖井”等痛点问题。成都卷烟厂将继续以工业互联网为基础支撑，融合大数据、云计算、5G、AI等新技术，围绕“人、机、料、法、环”，推动

党史学习教育同解决实际问题结合起来、围绕烟农、零售客户、职工群众等梳理排查他们的“急事、难事、愁事”和“痛点、难点、堵点”，建立“我为群众办实事”项目清单44项，着力解决

员工为精益管理出谋划策，切实做到在思想上树牢意识，在行动上落实措施。二是抓好短板分析，拓展选题渠道。聚焦精益管理工作中存在的难点、痛点、堵点和重点

难以达到生产工艺要求的顽疾成立课题攻关项目，精准解决影响质量的痛点、难点、堵点，提升产品加工全流域设备保工艺能力。聚焦影响产品质量的“风险防控”。建立以工序/机台为单位的质量预警

，以问题为导向，聚焦许可管理、规范执法、市场净化、专卖法律法规宣传、举报投诉处理等关键环节，打通堵点，消除痛点，破解难点，全力

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