按照云南曲靖烟草的要求,师宗县烟草结合实际,加强“云香印象”扫码系统培训,提升总体活跃度,持续深入推进“云香印象”品牌终端建设。
师宗县分公司通过营销中心组织的培训,对终端扫码相关评分指标有了更进一步的认识,但扫码活跃系数仍然存在差距,还需加强督促、监管。针对每周扫码活跃度有异常的客户,客户经理要加强指导,确保现有的现代终端客户都能够熟练运用“云香印象”扫码系统,提升总体活跃度。按计划推进“云香印象”零售终端信息系统推广工作,实时跟进零售客户应用情况,收集零售客户反映强烈的痛点、难点问题,及时沟通反馈,优化客户体验,确保终端系统实用、管用、好用。同时,认真做好服务指导,针对操作不熟练、使用频次较低或扫码质量较差的客户,耐心开展“一对一”辅导,切实提升零售客户对终端信息系统的接受度、熟悉度和使用水平,着力建成一批诚信、专业、智慧的品牌终端门店。加强对“云香印象”品牌终端领导,提高对品牌终端建设工作的认识,高标准、严要求,按照建设标准,做到成熟一户进入一户,不合格一户退出一户,着力提高品牌终端的“含金量”和软实力,持续把“云香印象”品牌终端作为新品培育,形象展示,结构提升,引领高端消费的主阵地,使“云香印象”终端品牌成为零售终端面向消费者的“金字招牌”,为师宗卷烟营销高质量发展打下坚实的工作基础和市场基础。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题