烟草在线—吸烟有害健康！

，依托“三维五率”数据，开发了精准营销信息周报和“黄鹤楼”（1916）上柜客户管理等模块，形成和完善了“日跟踪—周报告—月评估”的信息

烟草专卖法律法规和相关政策的疑问；主动讲解真假烟鉴别、卷烟防骗等方面的知识。“八个一”服务法要求专管员随身携带法律法规知识读本，企业文化宣传资料，零售客户管理

;零售终端建设能力进一步提升　　一是全面实施零售客户经营能力等级评定工作。按照《遵义市烟草专卖局（公司）卷烟零售客户经营能力等级评定管理办法》，从零售客户管理

销售、分析市场、专题调研等方式，熟知本区域客户购买各种品牌的能力、各种价位增减变化幅度、服务区内消费人群变化趋势。三是要在客户管理上挖掘潜力。通过召开卷烟零售客户座谈会、开展问卷调查

。　　2、管理手段运用　　a、帮助客户建立销售台帐，提高经营精细化程度。b、选定该户为信息监测点，激发客户经营积极性。c、纳入重点客户管理，开展市场需求

，提升客户经理对品牌展示店的服务水平与质量。对外管理，重点是对品牌展示店客户的管理，通过相关的制度，提升品牌展示店客户培育、宣传与促销品牌的积极性

分析　2、客户经营状态分析　　2、品牌分析——1、品牌状态分析目标设置　2、品牌状态分析客户管理3、月度品牌状态分析　　3、市场分析——重点针对异常状态进行分析及本片区存在的问题和工作重点进行

和区别，找出客户群的经营能力提升点、单客户的经营差异，充分关注到客户群与单客户管理之间的辩证关系，帮助客户经理自主分析，查找市场销售中的问题

证件管理，督促实施明码实价，严厉打击违规违法的销售行为，可以为终端建设提供良好的发展环境，促使零售客户守法经营。只有加强对零售客户的管理

工作有了更为深刻的思考和认识。一、调研兄弟单位信息采集工作好的做法（一）样本客户管理方面1.严格筛选样本客户，综合考虑经营规模、业态类型、地理位置等多方面因素

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