烟草在线—吸烟有害健康！

服务水平展开。　　一是做好细节服务。县局召开零售户座谈会，宣传讲解营销促销策略，并广开言路，虚心听取零售户意见及心声，鞭策营销战略的改良

老干部家中，与老干部一道亲切交谈，首先向他们介绍今年以来龙州烟草工作的形势和任务，耐心细致地询问、了解他们的身体和生活状况，倾听他们的心声

，倾听客户心声。认真对待客户咨询，了解客户存在的困难和问题，想方设法为零售客户排忧解难，增进与客户的感情，拉近客我关系，以

、消费者心声，主动查找行风建设方面的薄弱环节；广泛征求基层一线员工对领导干部思想、作风建设等方面问题的意见建议，进一步理清又好又快发展的工作思路。　　三是将发展

员工的心声和反映在工作、学习、生活等方面的诉求。

，目的在于通过特色晨会活动，全面提升客户经理综合素质和业务水平，创建学习型团队。　　晨会上，客服中心主任林庆跃率先用自己的心声，从奥运

生产技术员及站班子，都奔波于烟农家中讲政策、讲标准、讲要求，倾听烟农的心声，了解烟农的困难，帮助烟农解决当前的困难。通过近期努力工作，

环节，职工们都能自信地说出自己的心声、感悟，并表示将把训练中所学到的“支持、协作、沟通、感恩”等，运用的应到今后的工作中去，为江西中烟在新形势

，倾听职工心声和诉求，着力解决职工关注的热点难点问题，提升职工群众满意度和幸福感，形成服务职工的长效机制。　　注重规则教育。进一步规范工作和管理行

召开的基层服务站座谈会上强调指出：基层服务站要真正走进基层，了解客户心声，充分发挥基础管理服务平台作用，成为展示烟草形象的重要窗口。　　检查

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