烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线据北京市烟草专卖局网站报道　　为进一步提升零售客户获利水平，有效提高客户服务满意度，近日，北京昌平区烟草专卖局（公司）

合格专用件供应商，能够严格执行公司专用件价格体系，在质量稳定性、价格合理性、供货及时性、服务满意度等方面，基本能够满足各厂需求，对出现的个别

提升客户服务满意度，溧水烟草主要负责人带队深入市场一线，开展春节节前走访调研。走访综合选取不同市场类型、业态、商圈等要素，认真选取走访样本零售客户

小时，11月访销日为21，以8小时/天来计算，耗时占比达到63.3%，要加班才能完成商定工作，工作效率低。　　3.服务满意度

和市场管理3个方面的满意度外，还增加了零售客户对重点卷烟品牌价值评价的内容。　　调查结果显示，分指标看，总体满意度三项构成指标继续呈现出客户服务满意度较高

营销指导经营作用等，用良好的网建和工作基础促进卷烟销售。　　五是加强客户服务，提升销售能力和服务满意度。节日期间要更加注重客户服务工作，增加客户沟通交流频次

名第三位，与2013年持平。在构成总体满意度的卷烟供应服务、客户服务及市场管理服务三项指标中，客户服务满意度最高。　　全区零售客户满意度调查各项指标均在全国平均水平之上

;积极探索网上支付，不断提高结算服务满意度；努力改进投诉服务，提高客户投诉服务满意度；加强对其它快速消费品行业的研究和借鉴；充分利用

工的积极性，从而掀起员工服务客户的热潮，树立好服务品牌形象。八是实施满意调查。客户服务满意度是客户服务品牌建设水平的最好证明，要定期对客户进行满意度调查

;查看配送卷烟挤压调换等各项配送服务细节，询问客户当前物流配送服务满意度情况，听取了零售客户对客户服务的意见建议。及时摸清信息，优化终端送货网络布局与资源配置

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