烟草在线—吸烟有害健康！

;加快客户服务转型，构建零消并重的客户服务体系，提升服务能力；强化进度管理，优化考核评价，提升队伍素能，构建科学高效

为全面推进客户职业化建设，安徽肥东县烟草专卖局（营销部）通过多种方式对零售客户职业化建设进行培训服务工作。提升客户经理队伍素能。提升客户经理服务市场能力

;推动物流整体队伍素能提升。

作风；加强风险防控建设，落实风险防控责任制；建立健全正向激励体系，完善绩效评价机制，全面提升队伍素能。

当前烟草专卖形势需要、现实所迫、要求所需、职责所在，也是提升全市专卖队伍素能的重要手段。他强调，片区各单位要增强大局意识，严格纪律要求；强化内部

，要针对两支队伍素能测评结果，制定客户经理队伍长、短期培训规划，以能力素质模型为纲，编写客户经理、卷烟零售户培训指南；组织业务骨干以区县

研讨，让队伍素能“晋级”。

;每季度评选一次业务能手和学习标兵，每年表彰一次专卖管理学习及工作先进个人，强化了专卖管理队伍建设，提升了专卖管理队伍素能。截至上半年，全市系统

创新、推进节奏和工作效果的关系；构建长效机制，强化工作保障，注重提升队伍素能，培养务实作风，打造高素能的党务干部队伍。　　具体到

，提升营销队伍素能度。利用“季度大讲堂”平台，对行业业务类、规范类、管理类文件制度和领导讲话进行研学，每位营销人员结合学习和工作实际，谈学习收获、服务技巧

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