烟草在线—吸烟有害健康！

;这种做法固然值得提倡，但遇有不得已前来要求退货的顾客，特别是陌生顾客拿来的卷烟，零售客户一定要仔细查看，辨别真伪。千万不能看到包装上有自己的条形喷

也越来越低。　　至于成条的卷烟容易被调包。是因为其价值高、轻巧易携带的特点。　　骗子会先选好贵价卷烟，然后在店员收银过程中找借口，要求退货或者换一条低价的卷烟，

，要求退货。“上午，店里来了1名陌生男子携带两个档案袋，自称是某领导驾驶员，帮领导处理卷烟，可以低价出手。王老板称，

地说：“我以前怎么没注意到呢？那就再给我来一盒吧！”通过这件事，我意识到：遇到有顾客上门要求退货，一定要耐心地听取

，遇到质量不好的海参，二话不说全部退回去。有一次，他接到的一批海参质量不过关，便打电话要求退货。对方劝说胡增光降低质量要求，表示可以大幅度降低

装扮成顾客与店主搭话来分散其注意力，另一不法分子则趁机把真烟与假烟对调后再要求退货。用面额较大的钞票付款，趁零售客户转身找零钱时，将真烟换成假烟，

用刀片轻轻将外包装割开后取出卷烟，再把自己准备好的假烟装进去，封好口。然后借口送礼不成要求退货。店主看到卷烟上有自己做的暗记，以为烟没问题，不

能会被顾客投诉。案例回顾前些天，一位消费者从零售户赵先生店里购买了某品牌卷烟。拆包品吸后，怀疑卷烟存在质量问题，要求退货。赵先生的卷烟全部从正规渠道进货

，然后借口送礼不成要求退货。店主看到卷烟上有自己做的暗记，以为烟没问题，不仔细检查就把烟给退了。　　6、计中计　　不法分子用大额假钞购买高档卷烟，当店主查验

的经营风险有退换卷烟问题，如有顾客自称节庆期间所购卷烟送礼没送掉，要求退货，或者称节前用烟买多了，要求退掉一部分。对于这类回流商品，必须

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