烟草在线—吸烟有害健康！

的方式，主讲老师结合具体案例，介绍了当前互联网舆情总体概况和舆情产生原因，分享了网络舆情基本研判方法，阐明了舆情工作机制、体系、机构等建立的方法

和谐稳定，确保了圆满完成收购任务。师宗县烟草专卖局及相关部门妥善化解各种矛盾和纠纷，及时处理焦点、热点问题，坚决杜绝重大恶性事件、网络舆情和群体性事件发生

状态，避免群体性上访、越级上访事件发生。　　二是关注网络舆情。安排人员对网络舆情进行监控，随时掌握了解网上舆论动向，防止网络恶意炒作。同时进一步规范网络信息

；对举报、投诉类的问政各部门负责人把关后交由分管领导审核；对重大网络舆情的问政由单位主要负责人负责签批；四是跟踪督办服务。强化对网民投诉、举报类的问政内容

（公司）有关部门负责人就如何推进贵州烟草商业2012年度50项重点工作做了发言，并邀请相关专家就“社会管理和网络舆情”作了专题讲座。　　会议对落实好行业相关政策精神

全过程监管，严防不规范行为发生；四是高度关注群体事件和网络舆情问题，加强网络舆情和群体事件隐患排查，把隐患消灭在萌芽状态；五是强化

;及时转发到相关部门，要求在三个工作日内给客户答复；并借助科级干部挂钩客户制度，广泛收集客户和消费者的意见和建议。另一方面，高度关注网络舆情

事件的发生，确保社会稳定。　　三是高度关注网络舆情。全国“两会”期间，进一步规范网络信息发布，严格审核发布内容和信息发布范围，避免信息发布不当

;网络与信息安全工作是一项长期的、常态化的工作，要做到组织健全，制度完善，规范管理，确保大事不出，小事及时处置。三是注重网络舆情

。　　报怨客户档案主要包括强烈报怨户、曾经投诉客户、重大违规限量户三种。主要是由客户经理对辖区内客户进行逐户摸排，筛选出部分对公司抱有不满意见、有投诉倾向或有网络舆情风险的客户

烟业智汇