烟草在线—吸烟有害健康！

等方式，加强烟草法律法规、卷烟规范经营等相关知识的宣传，教育和引导新办证零售客户自觉做到守法经营和诚信经营；　　四是着力抓好零售许可证后续监管工作。加强零售

教育，结合零售客户日常经营实际，提供法律咨询援助服务，针对新办证零售客户、违规经营零售客户开展结对法制宣传帮教活动。　　

许可证审批入网后，及时送达给零售客户，做到依法监管与热情服务相结合；专管员对新办证零售客户亮证经营进行重点走访和宣传，强化服务意识，

。　　一是从教育培训着手。举办新入网零售客户培训班，组织新办证的零售客户认真上好“入门课”，培训烟草专卖法律法规知识和卷烟规范经营相关政策、规定，并在培训合格后

周年的浓厚氛围；　　　　二是载体带动。开展送法入户、普法进店堂、办证大厅和基层中队驻地设立宣传咨询点、举办新办证零售客户培训班等活动，普及烟草法律法规，增强

提升，提高销售能力。新办证零售客户通常级别不高，该公司要求客户经理根据客户的实际情况，从销量、品牌上柜率两个方面加以关注，在每次市场拜访中

，以及类别提升的有效方法。　　对策：加强客户分类管理办法的宣传，尤其是新办证零售客户。对客户服务手册首页的零售客户类别进行正确及时的维护。解释沟通零售客户类别

“线上面对面”实现“沟通零距离”，持续为客户提供在线服务。三是法规宣传常态化。加强对新办证零售客户的法规宣传教育，培养新客户规范经营、守法经营的意识。充分利用诚信互助小组会议

”，通过政务服务窗口、零售客户微信群广泛宣传，让零售客户一次性获取烟草法律法规、合理布局规定、许可证办理流程等内容，缩减办证咨询时间。图为市场监管员为新办证零售客户送证

，对新办证零售客户进行‘岗前培训’，既传递了执法温度，服务热度，更进一步提升了群众满意度。”黄陂稽查中队中队长表示。接下来，宜黄县

烟业智汇