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江西湖口:综合治理与重点打击相结合
,不断提高卷烟打假科学化水平。继续完善“打击严厉、管理到位、疏导及时、服务周到”的市场监管体系,严格落实“12313”举报电话宣传到位,建立有效、快捷的
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广西南宁市局参加“阳光在线”节目
关注度较高的专卖管理、卷烟销售和物流配送等问题,有效解决了消费者的疑问。 南宁市局还在节目中公布了南宁烟草
投诉
渠道
---免费客户投诉电话8008798802,主动接受
江西浮梁县局强化网络舆情 构建和谐烟草
工作主动权,将祸患化解于萌芽状态。 三是进一步打通
投诉
渠道
,积极探索群众知情权、参与权、表达权、监督权的有效途径和方式,确保权力在阳光下运作。
江苏高邮市局突出二项重点提升市场监管效果
;市场监管效果明显提升。 一是突出线索经营,提升市场控制能力。各稽查中队充分利用各自的信息平台和已经构筑的信息网络,疏通零售户、消费者和举报人的日常
投诉
渠道
和举报通道
江苏高邮市局突出两项重点加强市场监管
;市场监管效果明显提升。 一是突出线索经营,提升市场控制能力。各稽查中队充分利用各自的信息平台和已经构筑的信息网络,疏通零售户、消费者和举报人的日常
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渠道
和举报通道
山东阳信县局多措并举为客户提供优质服务
辖区内所有零售户发放山东省局、滨州市局服务咨询投诉举报监督卡:12313、8008608609及市管员个人服务联系卡片,公布服务监督电话,畅通客户
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渠道
湖北枣阳:“五项措施”确保节后卷烟市场稳定
大户的库存等情况进行排查摸底,不断扩展违法线索来源。 四是拓宽举报
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渠道
,进一步扩大案件来源,并按经营案件的标准对各种情报进行综合分析利用。 五是
江苏贾汪:高度重视客户咨询投诉成效显著
咨询投诉作为一项重要工作来抓,一是建立健全客户咨询投诉处理规章制度;二是疏通客户咨询
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渠道
,客户经理在客户手册上粘贴省市两级及客户服务科的咨询投诉电话
如何保持烟草专卖行政许可和后续监管公平公正
的处理一致、公正,并且不受干扰。2.监督和评估:建立监督机制,对执法行为进行监督和评估,及时发现和纠正执法中的偏差和不公正现象。3.建立
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渠道
江西吉安烟草五举措努力提升卷烟零售客户满意度
投诉电话的知晓率,做到电话投诉有人接、上门投诉有接待、网上投诉有受理、短信投诉有回复,应用好每个
投诉
渠道
,确保
投诉
渠道
畅通,及时化解客户抱怨
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