烟草在线—吸烟有害健康！

，影像和文字相结合，按照年初制定下发的客户服务手册填写规范，逐条进行了讲解，分析错误原因，讲解填写要求和规范。会上，

　　烟草在线义马消息　　近日，河南义马市局立足当前卷烟销售实际，采取四项措施深挖营销潜力。　　一是盘清库存。采取实地走访、查看客户服务手册、沟通交流等方式

”上下功夫。要求挂钩联系人员每月至少对挂钩客户实地拜访2次；乡镇边远地区零售户每月至少实地拜访1次，并在服务手册客户经理拜访记录表上签字。拜访过程中要了解客户经营状况

客户的账号密码打印在纸上，或者手写在服务手册上，并带着新平台宣传小手册，给每一位客户发下去，做好账号密码及时宣传到位。　　三是“个性培训

方法层面，要坚持考核导向、问题导向，通过扎实整改考核所发现问题，倒逼工作质量提高。本次季度考核，暴露了本单位在品牌培育、服务手册填写、明码实价、亮

;对新办证客户的后续服务情况进行实地走访，主要针对零售户终端信息展示牌导入、入户服务手册发放、许可证亮证经营情况进行抽查测评。　　二是发挥督导作用，及时反馈问题。市局

等附件装配等。现在，公务车辆全体驾驶员都严格按照工作服务手册开展工作，为集团员工提供更为高质量的服务。　　同时，该物流中心还以此次活动为契机，

和宣传，每月在零售户《客户服务手册》中粘贴“规范经营要点”，加大对价格规范的宣传力度，引导零售户算清“经济账”“政策账”，维护正常价格秩序。　　四

群众发放办证指南、便民服务手册、一次性告知卡，公开办证流程与时限，让群众明明白白办证。　　二是打造“规范窗口”。建立“一个窗口对外、一条龙服务、一站式办证”的服务机制

安定区卷烟零售客户，通过查阅《客户服务手册》、与客户交谈等方式，详细了解卷烟盈利、价格执行、地产烟动销、客户对卷烟经营的信心等。　　调研组先后与零售客户代表、各层级营销

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