烟草在线—吸烟有害健康！

业务培训，从环节和细节入手，扎扎实实、有声有色地推进让零售客户更满意活动。　　　培训中，部门负责人结合自身的工作经验和个别送货员工作中遇到的实际案例

伟在调度会上说道。像这样的调度会每周都要开一次，为的是及时地了解辖区零售客户的满意度情况。随着“客户为本、服务至上”理念持续深化，如何实现让零售客户更满意，

，启动自主结算试点，三管齐下改进结算方式。　　着力改进指导方式，努力让客户更满意。重庆市局（公司）围绕“客户更满意”主题，

，提高卷烟市场规范程度，提振客户经营信心。三是强化服务，拉近关系。结合“让客户更满意，我们在行动” 、小组“三化”建设及驻店帮扶活动开展，对

客户现代经营意愿。注重服务+业务赋能。以“规范服务让客户更满意”活动为契机，加强营销人员业务素能培养，优化升级服务，拓宽服务半径，帮助

“优化服务”之力，让客户更满意。站在事关行业高质量发展、高效能治理的高度，对待零售许可管理工作，认真开展行政许可“依法办理、严格监管”规范年活动。用“作风整治

“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动要求，严格落实差异化和普惠化服务策略相结合，从客户实际出发制定服务方案，确保服务更优质、更精细。三是注重

与客户的沟通交流频率及粘性，实现客户拜访“因店施策”。三是找准角色定位知晓“怎么说”。细化“让客户更满意我们在行动”主题营销活动内容，着力在销售人员业务能力素质提升领域

引导。结合消费者购烟习惯及档次，结合“让客户更满意，我们在行动”主题活动，向零售户展现如何“一口清”介绍新品卷烟，讲述商品卖点，

影响，切实提高客户满意度。细化落实。对照前期开展的“让客户更满意，我们在行动”主题活动收集到位的问题，组织营销人员分类施策落实到位，对残疾人零售许可证延续难

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