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为进一步提升客户服务质量，切实维护卷烟零售客户利益，近日，江西宜黄烟草多举措不断提升客户满意度。一是强化指导，提升盈利。积极开展终端示范街建设，提升店铺形象，并加强市场分析，结合销售环境、商圈类型、历史销售数据等情况，因户施策开展经营指导，不断提升客户的盈利水平。
二是强化监管，提振信心。加强烟草法律法规宣传，帮客户算好“违规惩戒账”，积极引导客户守法经营，加强“四员”联动，提升市场监管水平，提高卷烟市场规范程度，提振客户经营信心。
三是强化服务，拉近关系。结合“让客户更满意，我们在行动” 、小组“三化”建设及驻店帮扶活动开展，对困难客户开展帮扶，切实帮助解决客户“急难愁盼”问题，不断提升客户满意度。
图为营销人员在客户店内开展驻点帮扶活动
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
